Sony упростила процесс возврата Store PlayStation Store, устранив необходимость взаимодействия с поддержкой чат -бота. Обновление позволяет клиентам запросить возмещение непосредственно через веб -сайт PlayStation или мобильное приложение.
Чтобы инициировать возврат средств, пользователи могут получить доступ к своей истории транзакций, выбрав три точки в верхнем правом углу магазина PlayStation. Оттуда они могут выбрать соответствующую покупку и отправить запрос на возврат средств. Ранее этот процесс требовал навигации по чат -боту, добавляя трение к опыту.
Стандартные требования к возврату остаются на месте: запросы должны быть сделаны в течение 14 дней с момента покупки, а продукт не может быть загружен или сыгран. Однако эти условия могут быть обойдены, если продукт неисправен.
Это обновление поступает вместе с другими улучшениями в магазине PS Plus, включая добавление параметров доступности и поддержку Apple Pay.
Source: Возврат средств PlayStation больше не требует поддержки чатбота
