При использовании сайта в коммерческих целях, анализ доступа необходим для увеличения CVR (коэффициент конверсии клиентов = процент пользователей, которые фактически проводили коммерческие транзакции).
Одним из самых известных инструментов аналитики является Google Analytics, но есть некоторые вещи, которые вы не можете сделать с помощью одного этого инструмента. Таким образом, в дополнение к Google Analytics одновременно можно использовать тепловую карту.
В этой статье мы обсудим особенности и различия между Google Analytics и тепловыми картами, а также эффективность одновременного использования обоих инструментов.
Что такое тепловая карта?
Google Analytics хорошо известен как инструмент для анализа веб-сайтов, но в последнее время тепловые карты также привлекают внимание как инструмент анализа с функциями, которых нет в Google Analytics.
Давайте посмотрим, что это за инструмент тепловая карта.
Визуализируйте движения пользователя
Тепловая карта – это инструмент, который позволяет визуализировать движения мыши или кнопки прокрутки пользователя при посещении веб-сайта, используя цвета и оттенки, такие как карта. Чем краснее отображается цвет, тем выше значение или процент и тем больше внимания пользователь уделяет местоположению.
Самая большая особенность тепловых карт заключается в том, что они показывают движения пользователя так, чтобы они были видны невооруженным глазом. Вы можете мгновенно понять, на чем и где пользователи обычно сосредотачивают свое внимание на сайте.
Понять направление улучшения сайта
Тепловые карты представляют собой «тепловую карту щелчков», которая показывает, где пользователи часто щелкают, «тепловая карта внимания» показывает, куда пользователи смотрят внимательно, а «тепловая карта прокрутки» позволяет визуально видеть, как далеко пользователи прокручивают.
Одним из основных преимуществ использования этих тепловых карт является то, что они могут дать вам представление о том, где улучшить ваш сайт, например, просмотреть области вашего сайта, которые не привлекают внимание пользователей, или увеличить количество привлекающих внимание областей в пределах страница. Если вы сможете улучшить эти области на странице, это поможет увеличить ваш CVR.
В чем разница между тепловыми картами и Google Analytics?
В этом разделе мы познакомимся с функциями Google Analytics, а затем подробно объясним различия между Google Analytics и тепловыми картами.
Google Analytics – инструмент для анализа доступа
Связывая свой веб-сайт с Google Analytics, вы можете узнать следующее.
Время, проведенное на сайте пользователями
Вы можете узнать, как количество просматриваемых страниц изменилось с течением времени и какие страницы просматриваются в настоящее время.
Устройства, используемые для просмотра сайта
Вы можете узнать информацию об устройстве пользователей. Вы можете видеть, с какого устройства пользователь получает доступ к сайту, например, со смартфона или компьютера.
Откуда они пришли?
Вы можете проанализировать, как пользователь попал на этот сайт. Вы можете проанализировать, как пользователь попал на ваш сайт, выполнял ли он поиск в поисковой системе, нажимал ли на рекламный баннер, добавлял ли ваш сайт в «избранное», перешел ли он по ссылке на другом сайте, пришел из соцсети, пришел из списка объявление, пришедшее по ссылке в письме и т. д.
Движение пользователей
Вы можете видеть количество просмотренных страниц (просмотров страниц), когда пользователи посещают ваш сайт, количество посетителей каждой страницы, время, проведенное на каждой странице, показатель отказов (процент пользователей, которые покидают страницу, не предпринимая никаких действий). , а также коэффициент прерывания (процент пользователей, покидающих сайт, не просмотрев всего содержимого на странице). Снижение показателя отказов особенно важно для улучшения CVR.
Проанализируйте, насколько хорошо ваш сайт достигает своих целей
Вы можете проверить данные, связанные с целями, которые поставил ваш сайт. Например, если ваш веб-сайт является сайтом почтовых заказов, вы можете увидеть, насколько хорошо продаются ваши продукты. Введя цели заранее, вы можете проверить, сколько целей было достигнуто и т. Д.
В чем разница между Google Analytics и тепловыми картами?
Google Analytics может охватывать большую часть статуса доступа к веб-сайту, который вы используете, но он может проверять информацию только с «точки зрения оператора». Вы можете количественно оценить и понять количество посещений пользователей, источники притока, время, проведенное на странице, и т. Д., Но вы не можете полностью проанализировать с «точки зрения посетителя».
Например, Google Analytics недостаточно для детального анализа перемещений пользователей на сайте, например, где они смотрят страницу и нажимают ли они там, где они хотят щелкнуть.
С другой стороны, тепловые карты характеризуются своей способностью отображать движения пользователя на каждой странице сайта в цветах и оттенках, как при обнаружении тепла. Вы можете увидеть, приводят ли те части страницы, которые вы хотите, чтобы люди просматривали, щелкали или читали, в нужное место.
Другими словами, в то время как Google Analytics показывает вам статус доступа к каждой странице, например, какие страницы пользователи посещают чаще всего и откуда они пришли, тепловые карты показывают вам конкретные перемещения пользователей на каждой странице.