HTTP-код 503 – одно из наиболее распространенных сообщений об ошибках, и мы расскажем вам, что это такое и что происходит, когда вы видите эту ошибку. В некоторых случаях достаточно обновить страницу, но в других случаях сообщение не исчезает даже после нескольких обновлений браузера. И не имеет значения, просматриваете ли вы сайт на своем компьютере, планшете или мобильном телефоне, потому что с кодом состояния HTTP 503 – служба недоступна, сервер только информирует пользователя о том, что страница, к которой он хочет получить доступ, временно недоступна. Что такое ошибка 503, почему она возникает и какие варианты решения есть у пользователя и администратора сервера? Читать дальше.
Что означает код ошибки HTTP 503 – служба недоступна?
Код ошибки 503 – это один из нескольких кодов состояния, с помощью которых сервер может отвечать на HTTP-запросы от клиентов, таких как браузер. С их помощью он может сообщить браузеру, что запрос был успешно обработан, или указать, требуются ли дальнейшие действия на стороне клиента. Ошибка 503 относится к классу кодов состояния HTTP, который сообщает о неспособности сервера обработать запрос, а отправляемое сообщение – «служба недоступна», что сигнализирует клиенту о том, что сервер на данный момент отключен. В поле Retry-After заголовка HTTP-ответа вы можете указать более позднее время, когда с большей вероятностью будет возможно обработать запрос.
Когда появляется сообщение об ошибке 503 (служба недоступна)?
Ошибка HTTP 503 возникает всякий раз, когда сервер не может доставить запрошенный ресурс в то время, когда клиент запрашивает его. Грубо говоря, это может быть связано с тремя причинами:
На сервере проводятся работы по техническому обслуживанию для установки обновлений, копирования баз данных или создания резервных копий, и во время процедуры он не подключен к Интернету.
Сервер перегружен, потому что он получает больше запросов, чем может обработать, и поэтому отвечает сообщением об ошибке. Это может быть связано как с неожиданным всплеском трафика, так и с постоянным ростом проекта без увеличения требуемых ресурсов. Другие возможные причины включают атаки вредоносного ПО или спама, а также неправильное программирование веб-приложения или диспетчера содержимого.
В редких случаях сообщение об ошибке 503 возникает из-за неправильной конфигурации DNS-сервера на стороне клиента (компьютера или маршрутизатора). И если сам выбранный DNS-сервер временно имеет проблемы, HTTP-запрос также получает в ответ сообщение об ошибке.
Есть контент-менеджеры, такие как WordPress, в каталоге которых есть плагины для создания собственных страниц с ошибками 503, например WP Maintenance:
Как исправить код ошибки HTTP 503?
Сообщение об ошибке 503 так же раздражает посетителей, как и администраторов проекта, но невозможность открыть страницу особенно проблематична, когда услуга, предлагаемая на странице, необходима срочно, например, когда вы хотите закрыть банковскую транзакцию или отправить электронное письмо. При использовании веб-приложений или облачных сервисов, таких как онлайн-игры, офисные приложения, платформы хранения или инструменты проекта как в личной, так и в профессиональной жизни, вы не готовы бесконечно ждать, пока страница снова станет доступной.
Помимо пользователя, менеджер веб-проекта также заинтересован в решении проблемы доступности сервера, которая обнаруживается ошибкой 503. Отсутствие доступности приводит к неудовлетворенности пользователей и потере трафика, а если проблема возникает часто, это может привести к ухудшению рейтинга поисковой системы.
Ошибка 503: решения для пользователей клиентского приложения
Если при попытке войти в веб-проект с помощью браузера вы получите в ответ код состояния 503, вы вряд ли сможете выяснить причину такого сообщения с помощью небольшого количества доступной вам информации, за исключением вышеупомянутого случая страницы на обслуживании. Они планируются администратором и обычно отражаются на настраиваемых страницах ошибок 503, которые часто также включают информацию о продолжительности прерывания обслуживания. Если ничто не указывает на то, что это ремонтные работы, вы можете попытаться решить эту проблему с помощью приемов, которые мы раскрываем ниже:
Обновите страницу
Возможно, что сервер не сможет вовремя правильно ответить на HTTP-запрос. В этом случае просто обновите страницу, нажав кнопку «Обновить» рядом с адресной строкой браузера и набрав [F5], или используя ярлык [CTRL] + [R].
Перезагрузите компьютер и маршрутизатор или смените DNS-сервер
Ранее мы упоминали, что причина ошибки 503 вполне может заключаться в проблеме с сервером имен. В этом случае обычно указывается сообщение «Служба недоступна – сбой DNS», что, с одной стороны, может быть связано с неправильной конфигурацией DNS системы или маршрутизатора, а с другой стороны, может быть результатом. технической проблемы с выбранным сервером имен. В то время как первая возможность может быть решена путем перезапуска компьютера, решение второй – выбрать другой сервер. Узнайте в нашем руководстве, какие шаги вам нужно предпринять для этого.
Посетите веб-сайт еще раз позже
Если вы выполнили эти шаги и по-прежнему не добились успеха, рекомендуется закрыть страницу и попробовать посетить ее позже. Поскольку эта недоступность часто связана с внезапным увеличением трафика, промедление помогает снизить нагрузку на веб-сервер и обеспечивает нормальную обработку всех HTTP-запросов. То же самое относится к случаям, когда ошибка 503 возникает из-за работ по техническому обслуживанию, но администратор должным образом не сообщает пользователю конкретную страницу с ошибкой.
Обратитесь к администратору сайта или в службу поддержки
Если веб-сайт недоступен в течение длительного периода времени, вы можете по возможности связаться с ответственным администратором или в службу поддержки. Это предоставит вам информацию о триггерах ошибки 503 и текущем статусе проблемы.
Как исправить ошибку 503: параметры для администраторов сервера?
Администраторы веб-серверов первыми хотят решить эту проблему как можно быстрее или даже гарантировать, что она вообще никогда не возникнет, в основном по причинам, упомянутым выше, то есть разочарованным посетителям, потере трафика и возможным штрафам со стороны поисковых систем. Конечно, это не всегда возможно, как в случае проведения профилактических работ, когда временное отключение сервера неизбежно.
Однако с помощью настраиваемых страниц ошибок можно информировать посетителей о недоступности, не делая прерывание слишком раздражающим. Желательно определить ожидаемую продолжительность перерыва в обслуживании, при условии, что продолжительность работ по техническому обслуживанию может быть оценена. В следующих абзацах мы собрали несколько советов и приемов, связанных с кодом ошибки HTTP 503.
Следите за необходимыми ресурсами хостинга
Трафик, по всей вероятности, является ключевым аспектом проблемы ошибки 503, потому что, с одной стороны, одна из основных целей любого менеджера – привлечь как можно больше посетителей на сайт, но, с другой стороны, его увеличение. может легко привести к перегрузке веб-сервера и появлению ужасной ошибки 503. Следовательно, важно сохранять контроль над показателями трафика и при необходимости расширять ресурсы хостинга для обеспечения стабильного обслуживания в долгосрочной перспективе. Если, например, вы управляете проектом, который зависит от сезонных событий, таких как электронные магазины рождественских покупок, рекомендуется выбрать решение для хостинга, которое позволяет временно увеличить емкость сервера.
Регулярно обновляйте программное обеспечение, которое вы используете
Если ошибка 503 вызвана вредоносным ПО или спамом, рекомендуется немедленно связаться с оператором и вместе найти решение проблемы. Чтобы такая ситуация не возникла, позаботьтесь о безопасности своего проекта с самого начала. Условия и положения провайдера играют здесь важную роль, потому что, в зависимости от заключенного пакета, ответственность за защиту может в большей или меньшей степени ложиться на вас. Например, всегда выбирайте текущее программное обеспечение и устанавливайте доступные обновления, когда это рекомендуется. Устаревшие приложения с известными уязвимостями быстро превращаются в цель для атак.
Обнаружение и устранение ошибок программирования
Другая причина ошибки 503 на стороне сервера может быть найдена в плохом программировании проекта или программного обеспечения для управления контентом. WordPress, например, легко попадает в эту ошибку, что приводит к долгому времени загрузки, но это также может быть связано с большим количеством обращений к базе данных или плохо запрограммированными плагинами, которые, хотя и добавляют функции в CMS, также замедляют ее производительность. . То же самое применимо, если установлено слишком много расширений. Поэтому важно отфильтровать наиболее проблемные плагины, чтобы при необходимости отключить их.