Если вы используете WhatsApp Web, вы знаете, что существует много проблем с браузерной версией приложения для обмена сообщениями. У него есть много преимуществ при разговоре с друзьями, семьей или на работе, поскольку нам не нужно будет отходить от компьютера, чтобы взять мобильный, если они отправят нам сообщение. Но с WhatsApp Web также много проблем: он не подключается, время от времени отключается, мы не получаем уведомления или сообщения.
Конечно, когда-то такое случалось с вами, и многие пользователи жалуются, что его работа не самая лучшая, но в простом решении есть ошибки, и мы рассмотрим, что вам следует делать в каждом из случаев.
Как работает WhatsApp Web?
В отличие от того, что происходит с Telegram в его веб-версии, компьютерная версия WhatsApp на 100% зависит от мобильного телефона. То есть вы не можете использовать версию браузера, если ваш смартфон не включен, не подключен к Интернету и в данный момент не запущен WhatsApp. Они не работают самостоятельно. Поэтому не исключено, что если на вашем телефоне возникнет проблема с подключением, WhatsApp Web перестанет работать. Часто обнаруживается, что сообщение «подключается» или что оно постоянно отключается, а сообщения не приходят или не позволяют вам их отправить.
Именно из-за этой потребности во взаимосвязи между телефоном и компьютером возможно, что в сети WhatsApp много проблем, он не работает, не загружается, постоянно отключается, и вы теряете сообщения.
Он продолжает отключаться
Возможно, ваше соединение не слишком стабильно, и это приводит к постоянному отключению сети на вашем мобильном телефоне и, следовательно, на вашем компьютере и в WhatsApp Web. Обычно это наиболее частое явление, и вы ничего не можете сделать, кроме как улучшить покрытие Интернета или Wi-Fi, которое у вас есть в это время, или подождать, пока оно стабилизируется через некоторое время, если они возникают временно.
Но это не всегда связано с отключением Интернета, но возможно, что это связано с конфигурацией вашего смартфона или какого-либо приложения, которое ограничивает его использование, например, при низком заряде батареи. Или в некоторых случаях из-за оптимизации и сохранения настроек.
Оптимизация батареи
Возможно, ваш телефон настроен на сохранение, когда вы его не используете, и это приводит к тому, что приложения не работают или отключаются, когда смартфон заблокирован. То есть ваш телефон Android заблокирован, и приложения перестают работать, чтобы потреблять меньше ресурсов. В тот момент, когда телефон вылетает, WhatsApp Web перестает работать. Мы можем исправить это в настройках оптимизации батареи в настройках.
Маршрут может отличаться в зависимости от телефона, бренда или версии вашей операционной системы, но в целом мы найдем аналогичный вариант с «умными настройками». Для этого мы должны выполнить следующие шаги:
- Откройте настройки на мобильном телефоне
- Перейти в раздел Батарея
- Нажмите на опцию «Использование батареи».
- Выберите «Оптимизация батареи».
- Здесь вы найдете список всех приложений
- Выберите «WhatsApp» из списка.
Оказавшись внутри, мы увидим несколько вариантов:
- Умное управление
- Оптимизировать
- Не оптимизируйте
Вполне вероятно, что проверяется первый, и поэтому ваш телефон отключает приложения при сбое, потому что понимает, что вы их не используете.
Оставаться на связи
В зависимости от телефона есть тот или иной маршрут. Например, на странице справки Samsung они рекомендуют искать опцию «Приложения без присмотра», которая заставит WhatsApp не отключаться при блокировке экрана. Или в Huawei мы можем выбрать, чтобы соединение Wi-Fi для мобильных данных оставалось активным, когда экран выключен, предотвращая его отключение. Для этого шаги, которые нам нужно выполнить, будут аналогичными:
- Откройте настройки на вашем телефоне
- Перейти в раздел Батарея
- Ищите раздел «Дополнительные настройки батареи».
- Вы увидите интересующий нас вариант: «Оставайтесь на связи, когда устройство находится в спящем режиме». Включите эту опцию, чтобы предотвратить отключение WhatsApp при блокировке телефона.
Другие общие проблемы
Вы столкнетесь с множеством проблем, если будете одним из тех, кто часто пользуется WhatsApp Web. Проблемы, из-за которых вы не получаете сообщения, вы не получаете сообщения, вы не получаете уведомления, вы не можете использовать его, потому что он говорит, что он уже открыт …
Нет соединения
Как мы объясняли в первом разделе этой темы, WhatsApp Web строго зависит от WhatsApp на телефоне, поэтому вы можете увидеть классическое сообщение, которое вы видели много раз: «Телефон отключен. Убедитесь, что ваш телефон имеет активное подключение к Интернету ».
В этом случае убедитесь, что телефон правильно включен и подключен к сети. Это может быть сеть Wi-Fi или тариф на передачу данных, но Интернет должен работать на мобильном телефоне, чтобы можно было без проблем «отправлять» контент в WhatsApp Web. Убедитесь, что режим полета не активирован, что обычно можно найти в разделе «Настройки»> «Мобильные сети», и что мы можем активировать или деактивировать его с помощью переключателя.
Также может быть, что вы видите сообщение о том, что компьютер не подключен. В этом случае, даже если ваш телефон подключен к Интернету, ваш компьютер может отсутствовать. Сообщение, которое вы здесь увидите, будет другим, чтобы мы могли определить, является ли это той или иной ошибкой. Если компьютер был отключен, просто убедитесь, что у вас подключен Wi-Fi или что кабель подключен, и что у вас не активирован режим полета.
Уведомления не приходят
Если вы не получаете уведомления, это не обязательно означает наличие ошибок подключения, но возможно, что вы отключили их в определенное время или по какой-либо причине. Мы можем проверить это в браузере, и это будет зависеть от того, какой браузер вы используете, но все они имеют элементы управления уведомлениями, которые вы можете отслеживать, если не знаете, когда получаете сообщение.
В Google Chrome откройте WhatsApp Web и перейдите в левый верхний угол экрана браузера. Нажмите на значок замка на панели навигации, и откроется меню с опциями.
Откройте раздел «Уведомления», и появятся три варианта: «Спросить» (Определено) / «Заблокировать» / «Разрешить». Убедитесь, что это включено и что уведомления разрешены, чтобы вы знали, когда кто-то вам напишет.
Не работает
Ошибка может не быть какой-либо из вышеперечисленных, но она вообще не работает. WhatsApp совместим со многими браузерами или с основными браузерами, но не со всеми, это то, что мы должны учитывать. Одна из проблем с подключением может быть связана с тем, что ваш браузер не поддерживает WhatsApp Web, и вам необходимо установить другой, чтобы войти в систему.
Вы можете использовать последние версии Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Opera или Safari. Но не все браузеры поддерживаются. Например, Internet Explorer – нет.
