Amazon использовала данные о продажах для создания подделок популярных товаров и продвижения своих брендов в Индии. Его название – проект Solimo. Цель состоит в том, чтобы идентифицировать и таргетировать «упомянутые» товары, а затем «воспроизвести» их. Подход заключается в следующем: «используйте данные из Amazon.in для создания товаров и используйте платформу для распространения этих товаров среди наших потребителей».
Согласно исследованию Reuters, компания использовала этот подход в Индии: она копировала свои самые популярные товары и использовала данные о продажах от продавцов на платформе, чтобы напрямую конкурировать с ними.
Как Amazon копирует товары?
Расследование Reuters показывает как Amazon собирала данные о частных продажах, а затем связалась с теми самыми производителями, которые производили эти продукты, чтобы воспроизвести их. Цель состоит в том, чтобы компания могла продвигать свои бренды через поисковые запросы в своем интернет-магазине после того, как она была приобретена.
Это расследование – еще одна капля в этом стакане, которая становится все полнее и полнее от подобных обвинений. В 2018 году Европейский союз инициировал расследование в отношении Amazon по этой проблеме и через два года обвинил ее в судебном процессе, который все еще продолжается.
В США есть также были долгие разговоры практики, сдерживающей продавцов, использующих Amazon для распространения своей продукции. Если продукт пользуется большой популярностью, он становится уязвимым для клонирования и продается под брендом Amazon, поэтому статьи, цитируемые Reuters, демонстрируют эти методы в Индии.
Согласно этим историям, товары проекта Solimo были на 10-15% ниже, чем у его конкурентов, и даже использовались те же производители. Консультанты привели нам пример одежды Джона Миллера, известного индийского бренда: они хотели, чтобы результаты Джона Миллера были на втором или третьем месте, а продукты Amazon – на первом.
В 2020 году Комитет по судебной системе Палаты представителей заявил, что Amazon ведет антиконкурентную политику. Однако Amazon опроверг эти обвинения. Сам Джефф Безос указал в июле того же года, что «у нас есть политика против использования данных о продавцах, которые помогают нашему бизнесу под собственной торговой маркой», – сказал он.
Эти заявления контрастировали с исследованиями, проведенными Yahoo! Финансы в 2019 году это показало, что у команды, разрабатывающей проприетарные продукты в Amazon, был «бесплатный буфет», когда дело касалось доступа к сторонним данным.
Интересно, что в 2018 году Безос опубликовал письмо инвесторам в котором он признал, что «сторонние поставщики дают нашим продуктам большой пинок под зад». В то время продажи сторонних продуктов составляли 58% от общего объема продаж Amazon.
Amazon настаивает: они запрещают использовать данные продавцов в их интересах или в интересах любого другого продавца.
Компания также добавляет, что «Amazon не предоставляет преференций ни одному продавцу в своем магазине» и что «политика Amazon строго запрещает использование или передачу непубличных данных о продавце в интересах любого другого продавца, включая продавцов частных торговых марок. . »