Сотрудники Starbucks – последние жертвы нового тренда TikTok. Рынок фаст-фуда полон стратегий, с помощью которых бренды, конкурирующие в этой отрасли, стремятся выделиться на рынке, особенно в то время, когда общение в фаст-фуде имеет решающее значение. В TikTok начала распространяться одна тенденция: покупатели демонстрируют напитки с интересными ингредиентами, которые превращаются в длинные билеты.
Сотрудники Starbucks страдают от этого нового тренда TikTok
Эти типы явлений заставляют бренды думать об ограничениях и устанавливать руководящие принципы, особенно для того, чтобы иметь возможность создавать более эффективные методы потребления на рынке и культуру, которая не разочаровывает потребителя.
Представление о том, что клиент всегда прав, иногда может стать проблемой для компаний и сотрудников. Это плохой прецедент, особенно для сотрудников Starbucks, которым приходится руководствоваться этими требованиями.
всего несколько моих любимых напитков Starbucks для вас, ребята ? pic.twitter.com/rYAcPMq0M8
– Ура Burberry Bae (@raqueluuhhh) 3 мая 2021 г.
Эта ситуация показывает нам проблему, которая все чаще реализуется в розничной торговле, а также то, насколько сложно иметь ресурсы, которые неизменно помогают брендам распространять виражи с качественным контентом. Этот огромный вес связан с тем, как потребители теперь могут взаимодействовать с услугами бренда.
Заказчик не всегда прав
Логика, согласно которой покупатель прав, не всегда верна и, напротив, напоминает нам, насколько важно думать о руководящих принципах, которыми выделяется бренд в тех случаях, когда покупатель требует действий, которые не соответствуют ему.
Мы были свидетелями нескольких инцидентов, такие бренды, как Walmart, сталкивались со всевозможными инцидентами, когда потребители не следовали правилам, например, носили маски в магазинах.
Starbucks достигла стоимости в 41 миллиард долларов, что сделало бренд чрезвычайно ценным замком, оставив позади такие бренды, как McDonald’s со стоимостью бренда 37 450 миллиардов долларов или KFC с 17 миллиардами долларов.
Другими брендами, которые укрепили свои позиции в качестве наиболее ценных брендов быстрого питания, являются Subway с стоимостью бренда 8 миллиардов долларов и Domino’s Pizza с 5,6 миллиардами долларов.