В этой статье мы обсудим, как можно использовать отслеживание для улучшения практики онлайн-маркетинга.
Интернет-маркетинг сейчас является неотъемлемой частью маркетинга. Мы видим, что цены на клики постоянно растут, а Google, Facebook или Instagram забирают львиную долю рекламных бюджетов. Потенциал интернет-маркетинга огромен с использованием современных методов отслеживания и расширенных инструментов аналитики. Однако большинство агентств и компаний практически не используют его. Существует много причин для этого.
Чтобы узнать, какой метод принесет успех, вам понадобятся знания современных инструментов.
В конечном счете, отслеживание означает не что иное, как отслеживание пути клиента. Но часто это не удается из-за недостатка знаний во многих агентствах или компаниях, что в конечном итоге приводит к тому, что многие не знают, какие рекламные каналы могут создать наилучшие рычаги для получения дохода. Для оптимального использования рекламных бюджетов необходимо профессионально настроить трекинг.
Клиенты часто получают только однообразные отчеты о кампаниях, в которых показаны только клики и показы кампаний. И в лучшем случае эти отчеты также показывают конверсии. Однако конверсия определяется индивидуально и может быть любой – от времени на сайте (продолжительность пребывания) до щелчка по определенному элементу. Так что, что именно означает конверсия, нужно заранее обсудить с агентством.
В зависимости от типа конверсии и веб-сайта настройка отслеживания конверсий может быть сложной и трудоемкой. Мы бы порекомендовали Google Tag Manager, который в этом смысле очень полезен. Через эту систему можно управлять всеми кодами отслеживания, такими как Google Analytics и т. Д. Вы даже можете настроить отслеживание, не имея доступа к бэкэнду или серверу клиента.
В этом случае конверсии должны храниться только профессионально с помощью Google Analytics или соответствующей рекламной системы.
Как быть честным в отношении того, какой канал вызвал конверсию?
Иногда – особенно при одновременной работе нескольких рекламных каналов – непросто понять, какой канал вызвал конверсию. Чтобы достоверно оценить конверсии, рекламные каналы предлагают различные модели атрибуции.
Например, в инструментах Google вы можете видеть “Первый щелчок”, “Последний щелчок” и “Линейный”. В зависимости от того, как вы планируете путь к покупке, вы можете выбрать подходящую модель. С участием линейная атрибуцияНапример, каждому рекламному каналу выделяется небольшая доля конверсии.
Время всегда важно
Различные рекламные платформы, такие как Facebook, Instagram или Google, по-разному измеряют период атрибуции. Период атрибуции, или часто называемый окном атрибуции, описывает период, в течение которого действие на веб-сайте может считаться конверсией.
Если окно атрибуции установлено на 180 дней, например, пользователь, который посетил веб-сайт с помощью рекламной кампании 179 дней назад и сделал бронирование день назад, считается конверсией.
Период обычно может быть установлен по-разному в зависимости от рекламной площадки. Вы также должны убедиться, что этот период не слишком короткий, иначе ваши измерения не будут отражать то, что произошло на самом деле. Особенно в случае дорогостоящих продуктов между первым контактом через рекламную платформу и окончательной покупкой часто бывает несколько дней или даже недель.
Используйте отслеживание с умом для достижения своих целей
Существенным преимуществом онлайн-маркетинга, конечно же, является его измеримость. Однако многие агентства и компании проводят измерения только в ограниченной степени. Значимый возврат на рекламу (ROA) часто упускается. Маркетинговые решения на основе данных, основанные на отслеживании, позволяют лучше распределять бюджеты и использовать их в правильных рекламных каналах.
