Томас ле Бонниек, утверждающий, что Apple собирает несанкционированные данные о своих клиентах и нарушает права на конфиденциальность, призывает Европейский Союз к новым мерам контроля над использованием информации пользователей.
Конфиденциальность – одна из серьезных проблем технологических компаний. Защита личных данных стала одной из основных забот потребителей. В этом сценарии бывший сотрудник Apple по субподряду потребовал, чтобы Европейский Союз начал расследование в отношении американской фирмы в отношении обработки персональных данных ее клиентов.
Бывший сотрудник утверждает, что Apple нарушила права пользователей
В письме, направленном европейским регулирующим органам, Томас ле Боннек утверждает, что технический гигант нарушил «основные права» своих клиентов с помощью голосового помощника Siri, присутствующего в большинстве его продуктов. Он утверждает, что Siri хранила фрагменты их личной информации без вашего согласия и нарушила их конфиденциальность. «Вызывает беспокойство то, что Apple, хотя и не только Apple, продолжает игнорировать и нарушать основные права и продолжает собирать массивные данные», – подчеркнул он в меморандуме.
«Я чрезвычайно обеспокоен тем, что крупные технологические компании контролируют все население, хотя гражданам Европы говорят, что в ЕС действует один из самых строгих законов о защите данных в мире. [by the General Data Protection Regulation Data]», – настаивает Ле Боннек. По этой причине он еще более откровенен: «Правоохранительные органы недостаточно успешны: они должны применяться к тем, кто нарушает частную жизнь».
Как Apple использовала данные своих клиентов?
Ле Бонниек рассказал британскому изданию The Guardian в прошлом году, что, работая в Apple, он слушал личные моменты пользователей, собранные Siri, включая медицинские комментарии, проблемы с наркотиками и даже половой акт. Компания публично извинилась за приостановку программы проверки в прошлом году. Однако 25-летний бывший сотрудник попросил регулирующие органы в Европе наказать технологического гиганта.
После разоблачения Ле Бонниека Apple пообещала радикально изменить свою программу голосового помощника, в которой за последние годы приняли участие тысячи транскрипционистов. Извинившись, Apple пообещала, что проверка данных будет проводиться с согласия пользователя. «Мы обнаружили, что не соответствуем нашим идеалам», – сказал Тим Кук, генеральный директор компании, в своем заявлении в августе прошлого года.
У Amazon также была аналогичная программа через Alexa, ее голосовой помощник, присутствующий в бесчисленных технологических продуктах, таких как интеллектуальные колонки или телевизоры, как и Google.
Наконец, в конце октября было выпущено обновление программного обеспечения, которое позволило пользователям выбирать, передавать ли фрагменты аудио для улучшения работы Siri, а также возможность удалять записи, которые хранились на серверах. Компания также заверила, что, в отличие от ее конкурентов, записи никогда не связаны с определенной учетной записью Apple.
«Я слушал сотни записей каждый день с различных устройств, таких как iPhone, Apple Watch или iPad. Эта обработка производилась без ведома пользователей и сохранялась в базах данных для исправления транскрипции, сделанной устройством », – говорит он. «Записи не ограничивались пользователями устройств Apple, но также были собраны аудиозаписи членов семьи, детей, друзей и всех, кто мог быть в пределах досягаемости команд. Система регистрировала все: имена, адреса, сообщения, поисковые запросы, комментарии, фоновый шум, фильмы », – подчеркивает он.
