Microsoft, технологический гигант, создавший популярные игровые консоли Xbox, работает над новым захватывающим дополнением к своей системе поддержки клиентов — Чат-бот на базе искусственного интеллекта.
Этот виртуальный помощник в настоящее время находится на стадии тестирования и обещает предложить геймерам совершенно новый способ получения помощи по различным проблемам, связанным с Xbox.
Давайте углубимся в детали.
Итак, что именно делает этот чат-бот Xbox?
Считайте этого чат-бота своим виртуальным экспертом по Xbox, готовым ответить на ваши вопросы. Это может помочь во многих вопросах, в том числе:
- Устранение неполадок и проблем Xbox: Если у вас возник сбой в игре, чат-бот попытается вместе с вами диагностировать и решить проблему.
- Обработка подписок: Хотите перепроверить свою подписку Xbox Game Pass или изменить способы оплаты? В этом может помочь чат-бот.
- Возврат денег за игры: Чат-бот может упростить процесс возврата средств. (Важно отметить, что это все еще возможно).
- Вопросы по консоли и помощь: Возникли проблемы с настройками Xbox? Чат-бот может быть вашим гидом.
Как это работает?
Чат-бот все еще находится на стадии тестирования, поэтому полной информации пока нет. Однако Microsoft объяснила, что ИИ получает информацию с существующих страниц поддержки Xbox.
Это означает, что он не просто дает случайные ответы, сгенерированные ИИ. Он адаптирует свои ответы на основе огромного количества информации, которой Microsoft уже располагает для устранения неполадок Xbox. Он представит вам эту информацию в разговорной форме, как если бы вы болтали со знающим другом о своей игровой проблеме.
Говоря на своем языке
Одна из самых крутых особенностей чат-бота с искусственным интеллектом — это то, что он может работать как с голосовыми командами, так и с текстом. Хотите ли вы напечатать свою проблему или просто поговорить о ней естественным образом, чат-бот должен быть в состоянии обработать ваш запрос. Акцент на доступности упрощает получение помощи.
Взгляд в возможное будущее
Прямо сейчас чат-бот Xbox AI помогает вам решать проблемы. Однако эта технология открывает двери для многих интересных возможностей в будущем. Хотя ничто из этого не является гарантированным, мы можем увидеть:
- Создаваемый искусственным интеллектом контент в играх: Представьте себе, если бы ИИ мог создавать дополнительные уровни или ресурсы, чтобы игры дольше оставались свежими. На самом деле, вам не нужно воображать, поскольку Genie от Google DeepMind уже работает над этим.
- Интеллектуальные игровые спутники: NPC с искусственным интеллектом (неигровые персонажи) могут вести более сложные разговоры или даже изучать ваш стиль игры, чтобы предлагать помощь во время игры.
- Упрощенное тестирование игры: ИИ может помочь в тяжелой работе по тестированию игр, находя потенциальные ошибки еще до того, как тестировщик-человек начнет играть.
ИИ — это название (технологической) игры
Инвестиции Microsoft в этого чат-бота Xbox AI подчеркивают более широкую направленность компании на интеграцию искусственного интеллекта в свои продукты. От поисковых систем, таких как Bing, до инструментов повышения производительности, таких как PowerPoint, Microsoft рассматривает улучшения на основе искусственного интеллекта как способ улучшить то, как люди используют ее услуги. Чат-бот Xbox представляет собой еще один важный шаг в этом направлении.
Подождите, когда я смогу использовать этого чат-бота?
Это большой вопрос! К сожалению, официальной информации о дате публичного релиза пока нет. Несмотря на то, что некоторые ранние испытания уже проведены, может пройти некоторое время, прежде чем этот полезный ИИ станет широко доступен для всех геймеров Xbox.
Автор избранного изображения: Эмре Читак/Создатель изображений Bing
Source: Ваш Xbox скоро получит нового болтливого AI-компаньона