Решение FTC о возмещении Fortnite было окончательно принято, и оно требует от Epic Games, компании, создавшей Fortnite, выплатить штраф в размере 245 миллионов долларов за обман пользователей с использованием «темных шаблонов» для совершения несанкционированных или нежелательных платежей.
Согласно пресс-релизу FTC, Fortnite использовала «нелогичную, непоследовательную и запутанную конфигурацию кнопок», которая обманом заставляла игроков совершать несанкционированные платежи нажатием одной кнопки. Более того, не было процедуры авторизации покупки, что позволяло несовершеннолетним — значительной части пользовательской базы игры Battle Royale — взимать плату без разрешения родителей.
Как появился заказ FTC Fortnite на возврат средств?
Распоряжение FTC о возврате средств Fortnite является частью более крупной сделки, над которой комиссия и Epic Games начнут работать в декабре 2022 года. Согласно заявлению для прессы, Epic Games приняла сделку, стремясь «быть в авангарде защиты прав потребителей». и обеспечить лучший опыт для наших игроков».
Хотя Fortnite от Epic обычно можно загрузить и играть бесплатно, внутриигровые вещи, такие как наряды и танцевальные движения, имеют свою цену. Более 400 миллионов человек используют игру по всему миру. В двух разных жалобах FTC утверждала, что Epic из Северной Каролины участвовала в ряде незаконных действий.
После соглашения FTC о возмещении Fortnite компания Epic Games предприняла шаги, чтобы избежать несанкционированных списаний, в том числе повысила прозрачность хранения платежной информации и внедрила функцию «удержания до покупки» для подтверждения намерения пользователя совершить покупку.
Чтобы принять во внимание жалобы на немошеннические платежи, корпорация также изменила свою политику возврата платежей. Исторически сложилось так, что в качестве меры предосторожности для предотвращения мошенничества возвратный платеж немедленно деактивировал учетную запись пользователя. В настоящее время Epic Games ограничивает доступ к учетной записи только при наличии признаков мошенничества.
После того, как заказ был официально оформлен, у Epic Games есть восемь дней, чтобы оплатить полную стоимость. Представитель FTC заявила, что в настоящее время нет графика, когда пользователи могут рассчитывать на возмещение, но FTC будет выплачивать деньги пострадавшим лицам по своему усмотрению.
Чтобы получить дополнительную информацию о процедуре возврата, игроки, которые считают, что с них были неправильно списаны средства за покупки Fortnite, должны посетить FTC.gov/Fortnite. Есть несколько критериев, чтобы иметь право на возмещение, но игроки, которые могут частично доказать, что с них неправильно взималась плата за покупки Fortnite, смогут получить свои платежи обратно, согласно решению FTC Fortnite о возмещении.
Epic Games утверждает, что открыто и прозрачно относится к процессу, но двусмысленность в расположении их кнопки оплаты уже некоторое время является предметом обсуждения среди игроков. В дополнение к этому штрафу за нарушение закона о конфиденциальности детей Epic заплатит штраф в размере 275 миллионов долларов и изменит настройки конфиденциальности по умолчанию. В общей сложности компании теперь придется заплатить более полумиллиарда долларов.
Сотрудники Epic озвучили беспокойство по поводу настроек программы по умолчанию. Принимая во внимание потенциальное влияние, в частности, на несовершеннолетних, сотрудники Epic попросили компанию изменить настройки по умолчанию, чтобы пользователи должны были подписаться на голосовой чат уже в 2017 году. Корпорация сопротивлялась отключению настроек по умолчанию, несмотря на это и обвинения в том, что дети подвергся сексуальным домогательствам во время игры. Кроме того, в жалобе утверждается, что, хотя Epic позже добавила кнопку, которая позволяла пользователям отключать аудиочат, Epic усложнила поиск пользователей.
В ближайшие недели Epic, вероятно, представит обновление для Fortnite, которое адаптирует условия конфиденциальности в соответствии с постановлением FTC. Однако будущее компании и Fortnite остается несколько неопределенным, поскольку эти проблемы решаются уже более пяти лет. Чтобы быть в курсе последних событий в игровом секторе и ничего не пропустить, не забудьте прочитать наши статьи о последних новостях.
- Утечка скриншотов GTA 6 показывает, что игра почти готова
- Лучшие ролевые игры для PSP: 19 игр, которые нельзя пропустить
- Cities Skylines 2: дата выхода, геймплей и многое другое