Сегодня мы здесь, чтобы показать вам, как исправить ошибку «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос». Что это такое и что вызывает эту проблему? Ничто не мешает вам отложить свои заботы и потратить время на то, что вам нравится с Netflix, что является определением расслабления. Тем не менее, несколько мелочей могут испортить вашу радость, и ошибка «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос» — одна из них.
Продолжайте читать, потому что мы можем многому научить вас об этой ошибке, которую мы рассмотрим сегодня, а также инструкции о том, как ее решить.
Как исправить ошибку «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос»?
Попробуйте эти решения, чтобы исправить ошибку «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос»:
- Убедитесь, что Netflix не ограничен
- Проверьте подключение к Интернету
- Перезагрузите устройство
- Перезагрузите модем
- Изменить DNS
Давайте рассмотрим их поближе.
Убедитесь, что Netflix не ограничен
Многие сети запрещают установку Netflix, что является одной из основных причин ошибки «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос». Вы мало что можете сделать, если ваш интернет-провайдер отключил вам доступ к Netflix. В этой ситуации вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, не ограничен ли Netflix.
Вы можете получить сообщение об ошибке «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос», если попытаетесь использовать Wi-Fi на работе или в школе. Поскольку потоковые сервисы, такие как Netflix, не имеют неограниченной пропускной способности, общедоступный Wi-Fi также запрещает их использование. В результате может пострадать подключение к Netflix или качество видео.
Пришло время переключиться на кабельный Интернет или DSL, потому что они предлагают более высокую скорость, если вы не используете общедоступный Wi-Fi и все еще испытываете проблемы с подключением.
Проверьте подключение к Интернету
Медленное подключение к Интернету может иногда мешать вашей потоковой передаче, что приводит к ошибке «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос». Вы можете мгновенно проверить скорость своего соединения, используя любой из множества доступных онлайн-тестов скорости.
| Рекомендации по скорости | Качество |
| 0,5 мегабит/с | Требуемая скорость для широкополосного соединения |
| 1,5 мегабит/с | Рекомендуемая скорость для широкополосного соединения |
| 3,0 мегабита в секунду | SD-качество |
| 5,0 мегабит/с | HD-качество |
| 25 мегабит/сек | Ультра HD-качество |
Попросить поставщика услуг Интернета решить проблему или обсудить ее с поставщиком устройства и найти потенциальное решение — лучшие варианты решения этой проблемы.
Перезагрузите устройство
Перезапуск устройства может иногда устранять ошибку «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос». Вот как перезагрузка вашего устройства автоматически исправит ошибку.
- Выключите устройство. Используйте пульт дистанционного управления, чтобы исправить ошибку «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос» на смарт-телевизоре, прежде чем отключать его от питания.
- Через некоторое время снова подключите устройство.
- Перед повторным подключением устройства его необходимо полностью разрядить.
- Если есть кнопка питания, нажмите ее, удерживайте в течение 5 секунд, а затем отпустите.
- Подключите устройство, возьмите пульт и включите телевизор. Чтобы определить, были ли ваши усилия успешными, попробуйте подключиться к приложению Netflix.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.
Перезагрузите модем
Перезапуск маршрутизатора или модема может решить эту проблему.
- Отключите устройство и выключите его.
- Удалите его из модема и маршрутизатора.
- Подождите немного.
- Переподключите все, дождавшись, когда загорятся индикаторы маршрутизатора и модема. Затем возьмите пульт и начните смотреть Netflix.
Изменить DNS
Вот как настроить параметры DNS вашего устройства для устранения ошибки «www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос»:
- Включите «кнопку управления» на контроллере Xbox.
- Пройдите в «Настройки».
- Затем выберите «Настройка сети», нажав «Настройка системы».
- Выберите опцию «Настроить сеть» после выбора сети.
- Перейдите в «Настройка DNS» прямо сейчас.
- Выберите переключатель «Автоматически».
- Перезагрузите Xbox, затем смотрите Netflix.
Выберите 8.8.4.4 в качестве основного DNS-сервера и 8.8.8.8 в качестве вторичного DNS-сервера, если вы хотите использовать параметры вручную.
Source: Исправлено: www.netflix.com в настоящее время не может обработать этот запрос.
