Банки и страховые компании более разбираются в цифровых технологиях, чем утверждают многие критики, но им все же нужно больше инвестировать в аналитику данных, согласно новому опросу, проведенному Bitkom Research от имени Tata Consultancy.
Исследование показывает, что облачные вычисления и аналитика данных используются большинством банков и страховых компаний, но некоторые темы, такие как искусственный интеллект, все еще не очень популярны.
Оцифровка: Проверить!
С другой стороны, 80% страховых компаний и банков открыты для оцифровки или оцифровки, и это на 11 процентов выше, чем в том же опросе 2017 года. Тогда эти организации не были главными претендентами, но теперь они есть.
Заметно возросло и использование новых технологий: 82% используют облачные вычисления, 47% используют аналитику больших данных. И их инвестиционные планы также поддерживают это. 61% институтов хотят вкладывать больше средств в программное обеспечение для анализа данных, что на 34 процента больше, чем в исследовании двухлетней давности.
Исследование показывает, что страховые компании хотят инвестировать в аналитику данных
Но когда дело доходит до ИИ, только 8% страховых компаний и банков извлекают выгоду из нынешних технологий. Интересно отметить, что они являются пионерами в области блокчейна, 12% из них используют эту технологию. Два года назад было всего 2%. Если смотреть в среднем по всем отраслям, то только 5% компаний используют его. Это показывает, что, несмотря на большое внимание, блокчейн по-прежнему остается аутсайдером среди цифровых технологий.
И все кажутся самоуверенными, когда дело доходит до оценки собственной цифровой зрелости: среднее значение составляет 5,9 по шкале от 1 до 10, что делает финансовый сектор вторым по величине (среднее значение 5,5). Институты дают себе хорошие оценки, особенно в области финансов и управления (6.1) и обслуживания клиентов (5.8).
Число специалистов по обработке данных увеличилось втрое
С появлением и использованием новых технологий потребность в экспертах также возрастает. Рабочие места специалистов по данным созданы в 17% страховых компаний и банков. В 2017 году это было 5%, и спрос сохраняется, 14% из них хотят нанять аналитиков. На вопрос о навыках, необходимых для цифровой трансформации, девять из десяти респондентов (89 процентов) назвали анализ и интерпретацию данных.
Опрос который доказывает, что аналитика данных необходима для будущего финтеха, была проведена с участием 953 компаний со 100 или более сотрудниками, включая 97 банков и страховых компаний. Интервью проводились с менеджерами, отвечающими за оцифровку в своей компании. В их число входят управляющие директора и члены совета директоров, а также лица, принимающие решения из областей цифровых технологий, информационных технологий, операционного бизнеса и финансов.
