Ваш Netflix не загружается, когда вы пытаетесь посмотреть свое любимое шоу? Ну, многие другие пользователи столкнулись с той же проблемой. Одним из самых известных потоковых сервисов является Netflix, который имеет большой выбор как лицензионного контента, так и оригинальных телесериалов и фильмов. Сеанс запойного просмотра может быть испорчен, если вы не можете запустить Netflix или воспроизвести его контент.
В этой статье мы собираемся показать вам различные методы, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему с загрузкой Netflix. Мы пойдем от самых простых возможных решений к более сложным, поэтому не забывайте применять предложенные методы в том порядке, который мы вам предоставили.
Что делать, если у вас возникла проблема с загрузкой Netflix?
Есть несколько возможных решений, которые можно попробовать, пытаясь исправить проблему с загрузкой Netflix. Поскольку существует множество возможных причин, которые могут вызывать проблему с загрузкой Netflix, мы постарались охватить эти причины наиболее возможными решениями, которые могут их исправить. Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, какие исправления вы можете попробовать исправить ошибку.
Перезапуск Нетфликс
Первое и самое простое решение — перезапустить Netflix, если он не запускается или не воспроизводит видео. Если есть какие-либо поврежденные данные, препятствующие правильной работе приложения, его закрытие должно удалить его. Если вам нужно удалить приложение с вашего iPhone, устройства Android, проигрывателя потокового мультимедиа или Smart TV, это отличный первый шаг. В зависимости от типа вашего устройства есть несколько способов сделать это, но для большинства потоковых устройств вы выбираете приложение, а затем щелкаете и удерживаете или долго нажимаете на него, пока не увидите дополнительные параметры, один из которых принудительно закрыть приложение.
Пробуем Netflix на другом устройстве
Попробуйте Netflix на другом устройстве, чтобы сфокусировать поиск. Попробуйте использовать мобильное приложение на своем телефоне или браузер на своем ноутбуке, если, например, вы не можете просматривать Netflix на Roku, который поставляется с вашим телевизором. Если это работает на одном устройстве, но не на другом, вы изолировали проблему на этом одном устройстве и определили, что это не проблема с Netflix или вашим интернет-соединением.
Проверка серверов Netflix
Хотя служба Netflix в целом редко бывает отключена, если приложение не работает должным образом, Netflix может быть недоступен. Вы можете проверить страницу статуса Netflix на Даундетектор или Веб-сайт статуса Netflix чтобы определить, связана ли проблема со службой Netflix, а не с вашим приложением. Вы можете использовать свой веб-браузер для поиска «Netflix не работает».
Уход в Netflix
Некоторые проблемы с Netflix можно быстро исправить, создав новую учетную запись Netflix. Сначала выйдите из Netflix, а затем снова войдите в систему, если вы уже вошли в систему. Независимо от того, какое приложение или устройство вы используете, процедура в основном одинакова: найдите значок своей учетной записи, выберите «Выйти», затем войдите снова. .
Проверка вашего интернет-соединения
Конечно, существует значительная вероятность того, что у вас возникнут проблемы с интернет-соединением, если вы получаете ошибки подключения в приложении Netflix или ваши фильмы воспроизводятся с перебоями. Либо ваш WiFi-маршрутизатор должен быть сброшен, либо услуга вашего интернет-провайдера вызывает проблемы.
Вы можете пройти онлайн-тест скорости Google, если у вас есть доступ к веб-браузеру на устройстве, которое вы используете для просмотра Netflix. Это можно сделать на стационарном компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве. Проведите тест скорости на другом устройстве в той же комнате, чтобы убедиться, что вы не слишком далеко от маршрутизатора WiFi, если вы пытаетесь использовать Netflix на проигрывателе потокового мультимедиа или Smart TV. Или просмотрите видео в другом приложении на том же устройстве. Для потоковой передачи видео высокой четкости или 4K скорость вашего интернета не должна быть меньше 5 Мбит/с или 15 Мбит/с соответственно.
Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi и интернет-модем, если ваш интернет не работает или работает слишком медленно для надежного воспроизведения видео Netflix. Отключите оба устройства не менее чем на две минуты, затем подключите интернет-маршрутизатор и дождитесь, пока загорятся все индикаторы состояния, прежде чем продолжить (до пяти минут). После этого подключите WiFi-роутер и подождите несколько минут, пока соединение не установится.
Если проблема не устранена, вам может потребоваться связаться со службой поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, не работает ли служба локально или возникают проблемы с подключением.
Обновление Нетфликс
Вполне возможно, что вы используете не самую последнюю версию приложения Netflix, а та, которую вы используете, несовместима с другими приложениями на вашем устройстве или содержит серьезную проблему. Хотя большинство устройств часто обновляют свои приложения, вполне вероятно, что Netflix уже давно не получал обновления. Узнайте, как обновить приложения на смартфоне Android или iPhone ниже. Инструкции по обновлению приложений на других устройствах см. в руководстве пользователя.
Переустановка Нетфликс
Если ничего не помогает, вы можете решить проблему, удалив и переустановив приложение Netflix. Это может избавиться от любого программного обеспечения с ошибками, которое мешает вам использовать приложение. Имейте в виду, что вам придется зарегистрироваться снова, используя данные своей учетной записи.
Одно из этих решений должно решить проблему с загрузкой Netflix. Если каждый из них не работает, вы всегда можете связаться с Справочный центр Нетфликс для того, чтобы получить некоторую личную помощь с вашей проблемой. Если вас интересуют какие-либо другие руководства по исправлению проблем с Netflix или других проблем, обязательно ознакомьтесь со статьями ниже, чтобы узнать, можем ли мы помочь вам в дальнейшем.
- Как установить основное местоположение Netflix?
- 2023 год станет концом совместного использования паролей Netflix
- Как исправить код ошибки Netflix NW-2-5 (5 простых шагов)?