В последнее время в музыкальном мире много читали о фиаско с Ticketmaster Тейлор Свифт, которое огорчило как певицу, так и ее поклонников во время ее тура. Из-за ошибки на стороне Ticketmaster тысячи фанатов не смогли купить билеты на концерт любимого певца и упустили, возможно, уникальную возможность.
Билетмастер является одним из крупнейших веб-сайтов, где вы можете купить билеты, и они объединились с Тейлор Свифт, чтобы продавать билеты на гастроли успешной певицы на своем веб-сайте. Однако многие фанаты выразили обеспокоенность тем, что не смогут купить билеты и упустят для них огромную возможность. Это самый большой результат фиаско с Ticketmaster Тейлор Свифт. Было известно, что интерес к концертам Свифт будет очень высок, и, видимо, ее заверили, что Ticketmaster справится с ситуацией. Однако билетная компания не смогла завершить услугу, а недавно члены правления извинились перед Свифт и ее фанатами.
Вот последние новости о разгроме Ticketmaster Тейлор Свифт
Спустя несколько месяцев после того, как его система была перегружена спросом на Eras Tour, Ticketmaster извинился перед Тейлор Свифт и ее поклонниками перед Сенатом США. Судя по всему, фиаско Ticketmaster Taylor Swift было вызвано атакой ботов, что совсем не удивительно. Атаки произошли, несмотря на использование программы Ticketmaster «проверенные фанаты», которая просит клиентов предварительно зарегистрировать свои интересы, чтобы фирма могла проверить, являются ли они настоящими фанатами, которые хотят посетить представление. Компания впервые раскрыла, как ее системы были взломаны программными «ботами», используемыми для мошеннической покупки билетов, в своих письменных доказательствах. Перед комментариями сенаторов США во вторник. Президент Live Nation Джо Берхтольд назвал это «ужасным потребительским опытом».
«Нам нужно работать лучше, и мы это сделаем. Мы знали, что боты нападут… и планировали это соответствующим образом. Затем мы получили в три раза больше трафика от ботов, чем мы когда-либо испытывали, и впервые в 400 распродажах Verified Fan они пришли после наших серверов кода доступа Verified Fan».
Джо Берхтольд, президент Live Nation, материнской компании Ticketmaster.
По словам сенатора Эми Клобушар, которая является председателем сенатского комитета по защите прав потребителей, 70% продаж билетов в США находятся в ведении Ticketmaster. В знак протеста против компании у здания Капитолия собралась небольшая группа людей.
«Высокие сборы, сбои в работе сайта и отмены, с которыми столкнулись клиенты, показывают, что доминирующее положение Ticketmaster на рынке означает, что компания не сталкивается с необходимостью постоянно внедрять инновации и совершенствоваться».
Сенатор Эми Клобучар
Что произошло между Ticketmaster и Тейлор Свифт?
Одно из самых больших фиаско случилось перед музыкальным туром известной певицы Тейлор Свифт. Многие фанаты не могли купить билеты на концерты, несмотря на то, что тратили часы своего времени. Из-за проблем, которые вызвал Ticketmaster, многие фанаты выразили свой гнев, и Тейлор Свифт также была замешана в этом деле и изо всех сил старалась распространять информацию и высказываться. Некоторые люди пытались зарегистрироваться на предпродажу и большинство из них были не могут получить свои предпродажные коды для тура. После фиаско с Ticketmaster Тейлором Свифтом, владельца компании, президента Live Nation Джо Берхтольда обвинили в использовании монопольной власти для доминирования в индустрии продажи билетов и живых мероприятий. Из-за обвинений в монополизме, нарушениях антимонопольного законодательства и ущемлении прав потребителей Министерство юстиции начало официальное расследование в отношении Live Nation Entertainment. Более того, фанаты также подали в суд на компанию в поисках своих прав. Ticketmaster поделился твитом приносим свои извинения за инцидент, но, конечно же, фанатам, пропустившим концерты и не купившим билеты, этого было мало.
Похоже, что это не конец фиаско с Ticketmaster Тейлором Свифтом. Дополнительная информация появится в будущем.