Совет по надзору за Facebook – это высший апелляционный орган, который платформа социальных сетей запустила в октябре прошлого года как последний доступный для пользователей Facebook и Instagram способ обжаловать принятые решения о модерации контента, исчерпав все ранее доступные им возможности.
До сих пор у пользователей была только возможность подать апелляцию в этот орган, чтобы обжаловать решения об удалении своего контента, который они считали неприемлемым, добиваясь окончательного восстановления контента.
Но впредь, пользователи также смогут подать апелляцию на удаление контента, опубликованного третьими сторонами, который после исчерпания предыдущих процессов модерации контента остался доступным и убежден, что его следует удалять везде, где они публикуются.
В этом смысле контент, рассматриваемый Советом по надзору, по-прежнему представляет собой сообщения или обновления статуса, фотографии, видео, комментарии и даже то, чем поделились другие пользователи внутри платформы.
Facebook отмечает, что это расширение возможностей надзора постепенно (волнообразно) достигнет всех пользователей Facebook и Instagram в течение следующих нескольких недель.
Тем не менее, следует отметить, что этот орган выбирает только очень конкретные дела, поэтому нет гарантии, что апелляции, поданные пользователями, будут иметь желаемый результат.
В связи с этим существует вероятность того, что несколько пользователей могут апеллировать к одному и тому же контенту по разным причинам, поэтому в Facebook они структурировали процесс, чтобы сделать это возможным, так что если Совет игнорирует пользователя в отношении контента, он может присутствовать при обращении другого пользователя на том же самом.
В этой связи Facebook отмечает, что:
«Даже если правление решит не рассматривать дело о конкретном фрагменте контента, другие пользователи все равно могут апеллировать к тому же контенту, чтобы их голос был услышан по этому вопросу».
Кроме того, если правление возьмется за дело, другие пользователи смогут отправлять заявления на правление, пока правление не приступит к обсуждению. Чтобы уважать конфиденциальность информаторов, Facebook отмечает, что правление будет включать в объяснение идентифицирующие данные информатора только в том случае, если информатор дал на это явное разрешение.
Для Facebook работа Наблюдательного совета уже оказывает значительное влияние с точки зрения обеспечения соблюдения политик и практик в отношении контента, в отношении которых они работают над расширением типов контента, к которому пользователи смогут обращаться в будущем.