Netflix потерял подписчиков впервые с 2011 года. Компания прогнозирует, что во втором квартале может потерять до 2 миллионов клиентов.
«Рост нашей выручки значительно замедлился», — признается Netflix акционерам. «Covid омрачил картину, значительно увеличив наш рост в 2020 году, что привело нас к мысли, что большая часть нашего замедления роста в 2021 году была вызвана продвижением Covid». По состоянию на третий квартал у Netflix около 222 миллионов подписчиков, что делает его крупнейшим стримером на планете, но он сталкивается с рядом проблем.
Нетфликс потерял подписчиков
Netflix объявил о первом значительном увеличении подписки за два года в январе. Последствия были отражены в сегодняшнем отчете о доходах: Netflix сообщил, что потерял 600 000 подписчиков в США и Канаде. И они думают, что это было «во многом результатом их повышения цен».
Нетфликс потерял подписчиков, но почему?
Недавно Netflix объявила, что затянет гайки и избавится от проблем с клиентами, которые делятся паролями и данными для входа, чтобы увеличить доход от уже имеющихся пользователей. Это серьезная проблема: теперь Netflix считает, что до 100 миллионов домохозяйств используют сервис через общие пароли. «Из-за сложившейся ситуации труднее расширить членство на многих рынках», — говорит Netflix.
Снижение количества регистраций связано с более высокой конкуренцией на рынке потокового вещания: Netflix сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны более широкого круга конкурентов, чем когда-либо прежде, каждый из которых пытается привлечь внимание людей. Цены также ниже, поскольку Disney Plus объявляет о планах запустить более дешевый уровень, спонсируемый рекламой, в конце этого года. Поэтому неудивительно, что в последние годы рост Netflix стал более постепенным. После вторжения России в Украину в марте компания прекратила работу в России. Согласно сегодняшнему отчету о доходах, Netflix потерял около 700 000 клиентов.
«Наш план состоит в том, чтобы снова ускорить рост просмотров и доходов за счет улучшения всех аспектов Netflix, особенно качества наших программ и рекомендаций, что больше всего ценят наши подписчики», — заявляет Netflix в своем письме о доходах. «Что касается контента, мы делаем ставку на развитие сюжета и творческое мастерство».
Компания отмечает: «Что касается продукта, мы недавно запустили функцию «двойной палец вверх», чтобы участники могли лучше выражать то, что им действительно нравится, а не просто нравится, что позволяет нам продолжать улучшать наши персональные рекомендации и общий опыт». Netflix также считает, что международный успех имеет решающее значение для его будущего. «В долгосрочной перспективе большая часть нашего роста будет происходить за пределами США», — считают в компании.
Netflix расширяет свое присутствие в играх, чтобы привлечь больше подписчиков. В последние недели Netflix еще больше расширился до игр, объявив о сотрудничестве с Exploding Kittens, и они разработают мобильную игру и мультсериал.
Netflix с самого начала мало верил в привлечение новых участников в этом квартале. По данным фирмы, ожидается получение 2,5 млн дополнительных абонентов по сравнению с 4 млн в прошлом году. То, что в январе они не оправдали оценок роста в четвертом квартале 2021 года, было предсказательным, даже с учетом выпуска громких оригинальных фильмов, таких как «Красное уведомление» и «Не смотри вверх».
компании акции резко упали когда были объявлены новости, поэтому неудивительно, что прибыль фирмы, оказавшаяся намного хуже, чем ожидалось, оказала аналогичный эффект на торговлю в нерабочее время. В этом квартале не было таких же голливудских развлечений, как в предыдущих. Вместо этого Netflix полагался на возвращение Бриджертон и других фаворитов фанатов, чтобы заполнить пробел.
