Ваша PlayStation Network не работает? PlayStation Network — это онлайн-платформа для консолей PlayStation, предоставляющая такие услуги, как PlayStation Shop, PS Now и PS Plus. Используя PlayStation Network, пользователи также могут использовать голосовой чат в игре и онлайн-играх.
К сожалению, PlayStation Network иногда подвержена непредвиденным проблемам и не всегда доступна. Если вы здесь, вероятно, ваша консоль вызывает проблемы с подключением к PlayStation Network. Однако вам не о чем беспокоиться, потому что мы предоставим вам множество возможных решений, которые вы можете попытаться исправить, если ваша PlayStation не работает.
8 способов исправить проблему с PlayStation Network, которая не работает
Мы знаем, что эта проблема обычно возникает, когда серверы PSN отключены. Причиной проблемы могут быть системные файлы, сетевое подключение или настройки вашей PlayStation. Сегодня мы покажем вам, что делать, если у вас не работает сеть PlayStation Network.
Проверка серверов PlayStation
Когда PSN не загружается на ваше устройство, первым делом вам следует обратиться к состоянию его серверов. PlayStation Network полагается на свои серверы для предоставления вам материалов и услуг, поскольку это сетевая служба. Поэтому проблема с неработающей PlayStation может быть не тем, на что вы можете положиться.
Вы можете пойти в Официальная страница статуса Playstation проверить текущую ситуацию на платформе. Если проблема связана с серверами, к сожалению, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Однако, если с серверами все в порядке, продолжайте пробовать решения, которые мы предлагаем ниже.
Перезагрузка PlayStation
Попробуйте перезапустить операционную систему PlayStation, чтобы перезагрузить все ее ресурсы, если вы не можете получить доступ к сетевым функциям. С PlayStation временные ошибки обычно являются причиной большинства проблем, и их обычно решает простой перезапуск.
Вот как пользователи PS4 могут перезагрузить свою систему:
- Открой Быстрое меню вашей Игровая приставка удерживая кнопка PS
- После этого перейдите в Власть вкладка
- Наконец, выберите Перезагрузите PS4 возможность перезапустить консоль
Если вы используете PS5, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы перезапустить консоль:
- На ваше Двойной смысл контроллер, удерживайте кнопка PS и дождаться Быстрое меню показывать
- После этого выделите Перезагрузите PS5 вариант
- Наконец, нажмите кнопку О или кнопка X подтвердить
Проверьте любую службу PSN после перезагрузки PlayStation, чтобы убедиться, что проблема решена.
Повторный вход в свою учетную запись PSN
Из-за случайных проблем и сбоев PSN данные вашей учетной записи могли быть повреждены. В этом случае у вас могут возникнуть проблемы с использованием онлайн-сервисов, таких как голосовой чат, онлайн-игры и магазин PlayStation.
Выйдите из текущего сеанса и подождите несколько минут, пока ваши данные будут сброшены, чтобы решить эту проблему.
Вот как пользователи PS4 могут выйти из своих учетных записей PSN:
- На главном экране используйте свой контроллер и перейдите к Настройки меню
- В меню настроек выберите Управление аккаунтом
- Наконец, выберите Выход кнопка для завершения сеанса
Если вы используете PS5, выполните следующие действия, чтобы выйти из своей учетной записи PSN:
- Сначала зайдите в Настройки меню на вашем Плейстейшен 5
- После этого перейдите в Учетные записи пользователей вкладка
- Наконец, выберите Другой и нажмите на Выход кнопка
После завершения отложите вход в свою учетную запись PSN как минимум на пять минут. Проверьте, устранена ли проблема, попробовав посетить PlayStation Store или любой другой онлайн-сервис.
Проверка сетевого подключения
PlayStation Network может не загружаться на вашей консоли из-за медленного или нестабильного сетевого подключения. Проведите тест скорости на своей PlayStation, выбрав «Настройки»> «Сеть»> «Проверить подключение к Интернету», чтобы убедиться в этом.
Перезапустите сетевой маршрутизатор или модем, чтобы восстановить соединение между вашим маршрутизатором и серверами вашего поставщика услуг, если тест скорости показывает, что проблема связана с вашим интернет-соединением.
Проведите еще один тест, чтобы убедиться, что ваша сеть снова работает должным образом после перезапуска маршрутизатора. Мы рекомендуем связаться с вашим интернет-провайдером и попросить его решить проблему, если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, связанными с сетью.
Обновление вашей PlayStation
Чтобы их системы постоянно работали должным образом, Sony распространяет периодические обновления. К сожалению, между обновлениями могут появляться недостатки и сбои, что приводит к различным проблемам, таким как сбой загрузки сети Playstation Network.
Если для вашей Playstation установлено более новое программное обеспечение, установите его, чтобы решить эту проблему.
Вот как владельцы PlayStation 4 могут обновить свое устройство:
- Перейти к Настройки меню и выберите Обновление системного программного обеспечения вкладка
- После этого выберите Обновить сейчас кнопка
- Наконец, выберите Принимать вариант, если есть доступное обновление для его установки
Чтобы обновить программное обеспечение на PlayStation 5, выполните следующие действия:
- Перейти к Настройки меню
- Далее перейдите к Система > Программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения
- Наконец, выберите Обновление системного программного обеспечения и выберите Обновление через Интернет вариант
Попробуйте использовать любой сервис PlayStation Network после обновления, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Изменение вашего DNS
DNS, который предоставляет вашему устройству точные адреса веб-сайтов и серверов, является важным компонентом Интернета. Сеть PlayStation Network может не загружаться, если DNS-сервер вашего интернет-провайдера по умолчанию недоступен. Это может быть причиной низкой производительности вашей сети.
Тем временем перейдите на DNS Google, чтобы исправить это. Чтобы изменить настройки DNS вашей PlayStation, выполните следующие действия:
- Для начала зайдите в Настройки вашей Игровая приставка и иди в Сеть вкладка
- Далее нажмите на Настройка подключения к Интернету.
- Теперь выберите Используйте Wi-Fi и выберите Обычай вариант
- Установите свой Айпи адрес к автоматический и нажмите на Не указывать для тебя Имя хоста DHCP
- Далее выберите Руководство вариант для вашего Настройки DNS и введите следующие значения:
- Первичный DNS — 8.8.8.8
- Вторичный DNS — 8.8.4.4
- Наконец, установите Настройки MTU ценность для 1456 и выбрать Не использовать для Прокси сервер
Вернитесь в PlayStation Network, чтобы проверить, снова ли она работает после настройки DNS.
Восстановление вашей базы данных
Вся информация о файлах на жестком диске хранится в базе данных на консолях Playstation. Системные файлы, установочные пакеты и игровые файлы попадают в эту категорию. К сожалению, со временем эта база данных может выйти из строя и ухудшить функциональность вашей Playstation.
Попробуйте восстановить базу данных на вашей Playstation, если вы не можете получить доступ к сетевым службам Playstation.
Чтобы помочь вам в этом процессе, посмотрите на шаги ниже:
- Сначала убедитесь, что ваша PlayStation полностью выключена.
- Затем, пока не услышите второй звуковой сигнал, нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли.
- Затем используйте зарядный кабель для подключения контроллера DualShock/DualSense.
- Наконец, активируйте безопасный режим, нажав кнопку PS на вашем контроллере, затем выберите параметр «Перестроить базу данных».
Получите доступ к онлайн-сервису на своей консоли после завершения процесса, чтобы увидеть, правильно ли теперь загружается сеть PlayStation Network.
Сообщение о проблеме в PlayStation
На данный момент вы сделали все возможное, чтобы решить проблему с PSN с вашей стороны.
Если сеть PlayStation вашей консоли по-прежнему не загружается, советуем перейти на официальный сайт компании и связаться с их службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о проблеме.
Чтобы помочь команде Sony лучше разобраться в этом вопросе, включите в отчет информацию о своей учетной записи, вашей модели PlayStation и сервисе, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Надеемся, что это руководство по неработающей проблеме PlayStation Network было полезным, и теперь вы избавились от своей проблемы. Если вы хотите ознакомиться с другими нашими руководствами о PlayStation, обязательно перейдите по ссылкам ниже.
- PlayStation State of Play 2023: важные анонсы
- PlayStation VR не работает: как это исправить (2023)
- Бета-версия Discord теперь доступна на PlayStation 5
Source: Сеть PlayStation не работает: как это исправить (2023)?
