Наблюдательный совет Meta в настоящее время занимается вопросом постоянного отключения учетных записей пользователей, что является существенным действием, влияющим на доступ пользователей и профессиональные возможности. Это первый случай за пятилетнюю историю организации, когда бессрочная блокировка счетов оказалась в центре внимания Наблюдательного совета. В данном конкретном случае речь идет об известном пользователе Instagram, который неоднократно публиковал контент, нарушающий стандарты сообщества Meta. Нарушения включали визуальные угрозы в адрес женщины-журналистки, оскорбления в адрес политиков, направленные против геев, контент, изображающий половой акт, а также обвинения в неправомерном поведении в отношении меньшинств. Meta навсегда заблокировала учетную запись, несмотря на то, что она не набрала достаточно страйков для автоматического отключения. В материалах коллегии счет не назван. Его рекомендации могут повлиять на пользователей, которые оскорбляют или угрожают общественным деятелям, а также на тех, кого забанили без четких объяснений. Meta передала это дело, касающееся пяти сообщений за год, предшествовавший окончательному отключению аккаунта, в Совет директоров. Meta ищет информацию о справедливой обработке постоянных запретов, эффективности инструментов, защищающих общественных деятелей и журналистов от повторяющихся злоупотреблений, проблемах с выявлением контента за пределами платформы, эффективности карательных мер в формировании онлайн-поведения, а также передовых методах прозрачной отчетности о правоприменительных решениях. Этот обзор основан на жалобах пользователей на массовые баны за последний год с минимальным предоставлением информации о нарушениях. Эта проблема затронула группы Facebook и отдельных владельцев учетных записей, которые связывают проблемы с автоматическими инструментами модерации. Забаненные пользователи сообщают, что Meta Verified, платная поддержка компании, в таких ситуациях бесполезна. Способность Наблюдательного совета влиять на изменения на платформе Meta остается предметом постоянных дискуссий. Совет имеет ограниченные возможности и не может заставить Мету принять более широкие изменения в политике или решить системные проблемы. С ним не консультируются по поводу изменений в политике всей компании, таких как прошлогоднее решение ослабить ограничения на разжигание ненависти. Хотя Правление может давать рекомендации и отменять определенные решения по модерации, его процессы могут быть медленными. Он обрабатывает относительно небольшое количество дел по сравнению с миллионами решений модерации, которые принимает Meta. Тем не менее, в отчете, опубликованном в декабре, указано, что Meta выполнила 75% из более чем 300 рекомендаций Совета, последовательно следуя своим решениям по модерации контента. Meta также недавно запросила мнение Правления о реализации краудсорсинговой функции проверки фактов «Заметки сообщества». После того, как Наблюдательный совет вынесет Мете рекомендации по политике, у компании есть 60 дней на ответ. Совет также просит общественность прокомментировать эту тему; материалы не могут быть анонимными.
Source: Совет по надзору за Meta рассматривает окончательное отключение учетной записи
