Министерство транспорта Великобритании (DfT) запустило Инструмент анализа консультаций (CAT), чтобы ускорить анализ отзывов граждан о публичных консультациях. Ежегодно DfT проводит около 55 консультаций, генерируя более 100 000 ответов в виде произвольного текста, которые ранее требовали тщательного ручного анализа в течение нескольких месяцев.
CAT, разработанный в сотрудничестве с Google Cloud и Институтом Алана Тьюринга, использует платформу Google Vertex AI и модели Gemini для классификации тем на основе отзывов общественности в течение нескольких часов, достигая точности до 90%. Эта новая возможность позволяет DfT публиковать ответы на консультации в течение 12 недель, что значительно повышает оперативность реагирования на запросы граждан.
Новый инструмент позволил DfT потенциально сэкономить до 4 миллионов фунтов стерлингов в год за счет оптимизации процесса обратной связи. CAT уже использовался для анализа комментариев общественности, касающихся Интегрированной национальной транспортной стратегии и усовершенствований правил бронирования экзаменов по вождению.
В дополнение к CAT DfT также внедрил инструмент подключения, разработанный с использованием сервисов Google Cloud, для поддержки градостроителей в принятии решений по устойчивой инфраструктуре. Кроме того, AI Correspondence Drafter генерирует первые варианты ответов на запросы общественности, эффективно извлекая и обрабатывая соответствующую информацию о политике.
DfT подчеркивает важность ответственного использования ИИ, подчеркивая приверженность сохранению человеческого контроля над политическими решениями. Используя модель «человек в цикле», департамент гарантирует, что результаты ИИ тщательно проверяются на предмет точности, справедливости и предвзятости, что соответствует общественным интересам и ожиданиям.
Хотя Google Cloud обеспечивает необходимую вычислительную мощность для этих инструментов, окончательные решения принимаются экспертами по политике DfT. Эта стратегия направлена на повышение эффективности транспортной системы Великобритании, уделяя при этом приоритет подотчетности при использовании технологий искусственного интеллекта.
<час />
