Утечка базы данных раскрывает схему с участием сотен тысяч людей, вовлеченных в поддельные отзывы Amazon. Насколько надежны отзывы о товарах в интернет-магазинах? Это вопрос, который имеет все больше смысла задавать себе. Недавно просочившаяся база данных показывает огромное количество отзывов на Amazon, которые не являются на 100% подлинными и делаются для получения скидок или бесплатных продуктов. Подобные схемы раскрываются не впервые.
Утечка базы данных раскрывает схему с участием сотен тысяч людей, вовлеченных в поддельные отзывы Amazon
Как показал Детективы безопасности, они недавно нашли базу данных на серверах данных, которая показывает, как работает эта организация, занимающаяся фиктивным обзором, и кто в ней участвует. База данных содержала более 7 ГБ данных с участием более 200 000 пользователей и 13 миллионов записей с сообщениями между поставщиками и пользователями.
Схема фальшивых отзывов была разработана для того, чтобы магазины могли получить положительные или пятизвездочные отзывы о своих товарах и завоевать доверие других покупателей. Взамен они награждали тех, кто оставил фальшивые отзывы, возвратом денег или скидками.
Согласно Safety Detectives, этот процесс предполагает, что поставщики выбирают, какие продукты они хотят получить положительные отзывы. Оттуда вовлеченные пользователи регистрируются для участия, а затем покупают эти продукты на Amazon. После получения продукта они ждут несколько дней, а затем оставляют положительный отзыв на Amazon о покупке и продукте. После этого они связываются с продавцом, предъявляя доказательства обзора и учетную запись PayPal. Продавец, в свою очередь, возвращает пользователю деньги за покупку, а пользователь сохраняет товар.
С этим процессом для Amazon все «в порядке». Поскольку транзакция возврата была осуществлена за пределами их платформы и нет никаких контактов с продавцом через Amazon, кроме самой покупки, она представляется Amazon как законная покупка, и нет никаких оснований сомневаться в ее действительности. Для Amazon это выглядит законной покупкой, и нет оснований сомневаться в ее действительности. Результат? Поддельные отзывы о товаре. Это работает? Больше, чем мы думаем.
Согласно Amazon, у них есть «группа исследователей» и серия «инструментов машинного обучения», которые вместе могут «анализировать более 10 миллионов отзывов в неделю», чтобы обнаруживать те, которые не соответствуют их политике.
«У нас есть четкие правила как для людей, которые пишут обзоры продуктов, так и для наших деловых партнеров; эти политики запрещают вмешательство в функции нашего сообщества. Мы принимаем меры против тех, кто нарушает наши политики, которые могут включать приостановку или удаление их учетных записей или возбуждение судебных исков.
Наша цель – убедиться, что клиенты видят достоверные и актуальные отзывы, чтобы они могли принимать более обоснованные решения о покупке. Для этого мы используем инструменты машинного обучения и располагаем командой исследователей, которые еженедельно анализируют более 10 миллионов отзывов, чтобы останавливать отзывы, не соответствующие нашим требованиям, до их публикации.
Кроме того, мы отслеживаем все существующие отзывы на предмет признаков ненадлежащего поведения и быстро принимаем меры, если обнаруживаем проблему. Мы также активно работаем с различными социальными сетями, чтобы сообщать об участниках, которые создают вводящие в заблуждение отзывы за пределами нашего магазина.
Мы призываем клиентов, обеспокоенных достоверностью отзывов, которые вы можете увидеть на продукте, использовать функцию «Сообщить о нарушении», доступную в каждом из этих обзоров, чтобы мы могли расследовать и принять соответствующие меры ».
Другими словами, по словам компании, они четко указывают в своей политике, что они запрещают оплату за обзоры и работают над выявлением возможных обзоров. На данный момент они ничего не прокомментировали ни о конкретном случае, о котором мы расскажем вам в следующем разделе, ни о том, что произошло конкретно в этом случае.
Продавцы, такие как Aukey, полностью прекращены
Хотя официального подтверждения нет, некоторые популярные поставщики недавно были отключены в магазине Amazon, как указано Мэтью Бреннан. Среди них выделяются такие популярные бренды, как Aukey. Официальной причины нет ни от Amazon, ни от Aukey, хотя все указывает на то, что это связано с утечкой фальшивой схемы обзора. В настоящее время продукты Aukey недоступны на Amazon в нескольких странах мира.
Aukey – это бренд аксессуаров, который за последние несколько лет создал себе имя на основе продуктов для мобильных телефонов и других устройств. Эти продукты в основном продаются на Amazon, а не в обычных магазинах или магазинах Aukey. С этим descatálogo Aukey остается без одного из основных каналов сбыта, если не самого важного.
