Неважно, есть ли у вас хорошо зарекомендовавшая себя автомастерская или вы только начинаете свой бизнес; вам нужен маркетинговый план. Маркетинг — это идеальный способ привлечь местных клиентов, которым нужны ваши услуги. Когда у вас есть правильный маркетинговый план для автосервиса, вы можете привлечь клиентов, когда они в вас нуждаются. Сильный маркетинговый план авторемонтной мастерской может увеличить продажи, привлечь клиентов и повысить осведомленность о вашей компании.
Что учитывать?
Главной выгодой, которую вы получите от создания надежного маркетингового плана автосервиса, является заметное увеличение количества автомобилей, приходящих к вам на ремонт. Один из важнейших моментов, о котором следует помнить, заключается в том, что вы должны инвестировать время и ресурсы в создание прочных связей со своими клиентами и местным сообществом.
Когда вы думаете о своем маркетинговом плане, важно иметь целевую аудиторию. Да, вы получите клиентов из всех аудиторий, но вы обнаружите, что большинство ваших клиентов относятся к определенной группе. Вы хотите ориентироваться на эту группу в своем маркетинге. Знание вашей целевой аудитории позволяет вам создать маркетинговый план, который понравится им и на который они ответят. Вы можете понять, какие платформы социальных сетей они предпочитают, и продвигать их там, где они есть.
8 способов улучшить маркетинговый план автосервиса
Как только вы узнаете свою целевую аудиторию и поймете, как обратиться к ней, рассмотрите эти основные способы улучшить свой маркетинговый план.
Участие в вашем сообществе
Отличный способ привлечь новых клиентов — принять участие и познакомиться с людьми из вашего местного сообщества. Каждый месяц в вашем районе происходит много событий. Участвуйте в сборе средств, спортивных мероприятиях, местных приютах и других мероприятиях. Вы встретитесь и познакомитесь с людьми. Люди, которые чувствуют себя более комфортно с вами, с большей вероятностью воспользуются вашими услугами. Кроме того, вы можете спонсировать различные команды и мероприятия и размещать свой логотип на их форме и снаряжении.
Специальные акции
Нет лучшего способа привлечь людей в свой бизнес, чем предложить продвижение по службе. Есть много способов, которыми вы можете проводить специальные акции в рамках своего маркетингового плана. Вы можете предложить новым клиентам процент скидки на ремонт при первом посещении. Если у вас есть люди, которые нервничают по поводу использования вашего магазина, это может быть отличным способом побудить этих людей посетить ваш магазин. Одно предостережение здесь заключается в том, чтобы обеспечить специальную акцию для существующих клиентов. Вы хотите поддерживать крепкие отношения и не хотите, чтобы они думали, что вы не цените их бизнес. Нет необходимости запускать все рекламные акции одновременно. Вы просто хотите быть уверены, что вы также предоставляете рекламные акции существующим клиентам.
Программа лояльности
Практически все когда-либо участвовали в программе лояльности. Всем нравится получать что-то взамен за покупку. Ваша ситуация немного отличается, потому что большинство людей не хотят посещать автомастерскую, какой бы хорошей она ни была. Ваша программа лояльности должна предоставлять привилегию вашим клиентам при каждом посещении. Вы также можете предложить им несколько бесплатных ежегодных услуг, таких как замена шин. Это повышает вероятность того, что они станут постоянными клиентами.
Онлайн-взаимодействие
Хотя взаимодействие в Интернете может быть сложной частью маркетингового плана вашей автомастерской, оно также может быть наиболее важным. Социальные сети — отличное место для публикации отзывов клиентов об их опыте. Вы можете размещать фотографии до и после, чтобы показать работу, которую вы выполняете. Многие люди любят видеть свои имена и фотографии в социальных сетях. Вы можете создавать видеоролики о своем магазине и о том, что происходит. Это дает возможность клиентам заглянуть за кулисы. Вы также можете создавать видеоролики или статьи с забавными фактами о транспортных средствах, чтобы предоставить информативные маркетинговые материалы своим клиентам.
Реферальная программа
Реферальные программы стимулируют текущих клиентов рекомендовать ваш магазин другим. Вы можете решить, какой стимул вы хотите предоставить своим клиентам и сколько рефералов им нужно сделать, чтобы получить их. Вы хотите убедиться, что у вас есть надежный способ отслеживать эти типы рефералов.
Создать партнерство
Создание партнерских отношений с другими местными предприятиями — отличный способ найти новых клиентов. Идеальный способ сделать это — сотрудничать с бизнесом, связанным с вашим бизнесом, например с автомастерской. Когда клиенту нужны ремонтные работы, он направляет своего клиента к вам. И наоборот, когда вашему клиенту нужны кузовные работы, вы отправляете его в кузовной цех. Вы должны изучить все предприятия, с которыми вы создаете партнерские отношения. Если компания имеет отрицательные отзывы или работает не так, как вы, вы можете не захотеть иметь с ними дело.
Местная реклама
Местная реклама — отличный способ предупредить людей о вашем магазине, чтобы побудить их посетить вас. Есть много мест, которые вы можете рекламировать. Рассмотрите местную газету, листовки и школьные почтовые рассылки. Вы также можете рассмотреть возможность установки рекламного щита в густонаселенном районе рядом с вашим магазином. Для вас важно учитывать стоимость и то, как она влияет на ваш бюджет.
Интернет-обзоры
Когда ваши клиенты оставляют онлайн-отзывы на таких сайтах, как Google и Yelp, это помогает завоевать доверие потенциальных клиентов и улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.
Учитывая ваш маркетинг автосервиса план, рассмотрите эти 8 лучших идей, чтобы создать наилучший план для вашего бизнеса.
Source: 8 способов улучшить маркетинговый план автосервиса