Amazon стал сильным коммерческим конкурентом для всех секторов, теперь он хочет конкурировать с IKEA, продавая мебель, и сильнейшее оружие компании – это дополненная реальность, частные торговые марки и бесплатная доставка.
Amazon хочет конкурировать с IKEA, используя дополненную реальность
Следуя этой стратегии, в прошлом году Amazon представила «Room Decorator» – инструмент, созданный для своего веб-сайта, который позволяет размещать мебель как в вашем собственном пространстве, так и в данном пространстве. Цель – не что иное, как возможность более убедительно визуализировать размер и внешний вид мебели благодаря дополненной реальности.
На данный момент этот инструмент доступен только в приложении Amazon Shopping для iOS, но это означает, что Amazon делает еще один шаг вперед в своем стремлении продавать мебель после запуска менее продвинутой версии дополненной реальности в 2017 году (опять же, доступной только для iOS).
Дополненная реальность позволяет пользователю визуализировать, как мебель или товары для дома будут выглядеть в самом пространстве. Однако старое приложение Amazon позволяло потребителю видеть только один продукт за раз, в то время как новый инструмент теперь позволяет пользователю размещать несколько, чтобы таким образом можно было визуализировать всю меблированную комнату.
Сколько бы вы ни измеряли доступное пространство дома и не сравнивали его с размерами желаемой мебели, не всегда ясно, сколько места оно будет занимать.
Конечно, другие конкуренты подумали об этой идее, например, IKEA, которая также в 2017 году запустила собственное приложение дополненной реальности IKEA Place, которое позволяет размещать практически всю мебель и элементы бренда в собственном пространстве. Хотя не все продукты Ikea включены.
Хотя на данный момент Amazon выбрала эту технологию только с Apple, она также позволяет просматривать ее в той или иной форме в веб-браузере и из приложения Android. Этот второй вариант, однако, позволяет видеть товары только черного цвета, что дает представление о размере, но затрудняет визуализацию внешнего вида.
Они предложат бесплатную доставку
Amazon с самого начала ясно дал понять, что это должно быть ее сильной стороной. Хотя стоимость доставки в Интернете зависит от продавца, собственные бренды Amazon, Movian и Alkove, имеют бесплатную доставку и гибкие и обширные условия возврата.
Как и на любом веб-сайте, центром доверия являются отзывы пользователей. Некоторые продукты даже получают тысячи отзывов от покупателей, которые в целом довольны своей покупкой и даже делятся фотографиями, чтобы добавить правдивости и перспективы. Когда у продукта нет отзывов, остается только скрестить пальцы и довериться.
Amazon также выбрала то, что есть у IKEA, – способы оплаты. Поскольку обе организации разрешают оплату в рассрочку. В IKEA рассрочка зависит от продукта, и у вас должна быть карта VISA самого бренда, в то время как Amazon установила четыре фиксированных платежа, которые должны быть выплачены в течение 90 дней для любого продукта.
На данный момент IKEA заявляет, что они всегда подвергались конкуренции, и это подталкивает их к тому, чтобы работать лучше. Они объясняют, что бизнес-модель, способ создания магазинов и «демократичный дизайн» стимулировали их работу в этом секторе, а их возраст (более 70 лет) сделал их успешным брендом. Сразиться с большой империей непросто, но и с таким гигантом, как Amazon, нелегко.
Amazon надеется, что с помощью этой новой технологии, которую американский бренд разрабатывает более года, покупатели сочтут привлекательной покупку мебели из дома. В отличие от таких брендов, как IKEA, где сила покупки заключается в опыте в магазине, Amazon хочет предложить технологический опыт через дизайн комнаты.
Эта ситуация оставляет выбор на усмотрение потребителя, потому что в то время как в IKEA вы можете видеть заранее спроектированные комнаты и иметь аналогичное приложение, простота и универсальность таких инструментов, как “ Декоратор комнат ”, позволяют быстро покупать и заказывать, не задумываясь дважды. к стоимости доставки.
У Amazon более 150 брендов
Способность Amazon выходить на новые рынки поражает до такой степени, что у нее уже есть более 150 брендов. Большинство из них связано с текстильным сектором, хотя он также продает свои собственные продукты в области продуктов питания, технологий, домашних животных и даже оборудования.
Несомненно, мода – его большая ставка, и он полностью доверяет своим брендам, так как на своем собственном веб-сайте вы можете увидеть, как они размещаются рядом с другими известными брендами, такими как Lacoste, Vans и т. Д. В сегменте декора, кроме вышеупомянутых , в нем есть мебель и товары, которые подпадают под бренд Amazon Basics, а также под брендом классической мебели Ravenna Home.
Проблема продажи мебели без того, чтобы покупатель мог ее опробовать
Amazon начинал как веб-сайт онлайн-торговли, но его способность расти и желание его владельца расширяться вовлекли бренд во все экономические сферы. Мало того, что они уже начали использовать финансовые услуги многих крупных технологических компаний, они также конкурируют с хорошо зарекомендовавшими себя брендами, которые видят, что их правление находится под угрозой со стороны одной из крупнейших мировых компаний.
Хотя американская компания уже давно занимается продажей мебели, несколько лет назад она сделала ставку на этот сегмент и решила запустить собственные бренды и рассматривать другие в качестве эксклюзивных. Несколько полных каталогов украшений уже можно купить в сети.
В то время, когда онлайн-продажи пересекают все сегменты, и продукты, и услуги; похоже, что есть некоторые сектора, которые сопротивляются, например, одежда и мебель. Многие люди не хотят покупать брюки, не примерив их, а многие другие не хотят покупать диван, не имея возможности лечь на него.
Некоторым брендам, таким как IKEA, хотя они быстро и эффективно внедрили свой интернет-магазин, не хватает преимуществ, побуждающих людей покупать в Интернете; в основном доступная стоимость доставки.
Бренду не удалось оптимизировать свои магазины в центральных районах, и необходимость выезжать на окраины городов, чтобы лично увидеть большинство их товаров, – не самое приятное. Хотя IKEA не утратила своих позиций на рынке мебели, многие магазины декоративной отделки приложили все усилия для улучшения службы доставки на дом, чтобы конкурировать.