Amazon запустил Alexa.com, выпустив в Интернет обновленную версию своего цифрового помощника на базе искусственного интеллекта Alexa+. Компания анонсировала свой веб-сайт в понедельник в начале выставки Consumer Electronics Show в Лас-Вегасе. Теперь он распространяется для всех клиентов раннего доступа Alexa+. Пользователи могут получить доступ к Alexa+ на сайте аналогично ChatGPT или Gemini от Google. Amazon продала более 600 миллионов устройств на базе Alexa по всему миру, включая интеллектуальные колонки и экраны Echo. Компания стремится разместить своего помощника дома, на телефонах и в Интернете для обеспечения конкурентоспособности. Это расширение позволяет взаимодействовать с Alexa+, не имея устройства. Amazon обновила свое мобильное приложение Alexa, отдав приоритет интерфейсу в стиле чат-бота на главной странице. Ранее доступные функции чата теперь занимают центральное место, а другие функции второстепенны. На Alexa.com клиенты используют Alexa+ для таких задач, как изучение сложных тем, создание контента и планирование маршрутов поездок. Amazon отличает Alexa+, ориентируясь на потребности семьи. Он управляет интеллектуальными устройствами, как и раньше, а также обновляет семейные календари или списки дел, резервирует столик на ужин, добавляет товары в корзины Amazon Fresh или Whole Foods, находит и сохраняет рецепты и предлагает персональные рекомендации для вечернего кино. Новые интеграции сервисов включают Angi, Expedia, Square и Yelp. Они присоединяются к существующим партнерам, таким как Fodor's, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack и Uber. Веб-сайт включает боковую панель навигации для быстрого доступа к частым задачам, включая настройку термостатов, проверку календарей на наличие встреч и просмотр списков покупок. Amazon рекомендует делиться личными документами, электронной почтой и доступом к календарю с помощью Alexa+. Это позиционирует ИИ как домашний центр для таких расписаний, как детские школьные каникулы, футбольные матчи, визиты к врачу, прививки собакам от бешенства и соседские мероприятия. Не имея собственного пакета повышения производительности, Amazon использует инструменты для пересылки и загрузки файлов в Alexa+. Эти функции появляются на Alexa.com, а общая информация отображается и управляется на экранах Echo Show. «76 процентов того, что клиенты используют Alexa+, не может сделать ни один другой ИИ», — сказал Дэниел Рауш, вице-президент Alexa и Echo в Amazon, в интервью TechCrunch. «И я думаю, что это действительно интересная статистика об Alexa+ по двум причинам». Он добавил: “Во-первых, потому что клиенты рассчитывают на то, что Alexa сделает уникальные вещи. Знаете, вы можете отправить Alexa фотографию старого семейного рецепта, а затем обсуждать рецепт, пока готовите его на кухне, заменять ингредиенты теми, которые есть у вас дома, и доводить дело до конца”. Рауш отметил, что 24 процента использования охватывают задачи, которые решают другие ИИ, что предполагает переход к Alexa+. Alexa.com изначально запускается для клиентов раннего доступа, которые входят в систему с учетными записями Amazon. Amazon начал развертывание раннего доступа к Alexa+ в начале прошлого года. Сейчас к нему имеют доступ более 10 миллионов потребителей. Они общаются в два-три раза больше, чем с оригинальной Alexa. Конкретное увеличение использования включает в себя увеличение количества покупок в три раза и увеличение использования рецептов с помощью Alexa+. Активные пользователи умного дома управляют устройствами на 50 процентов больше, чем оригинальная Alexa. Интернет-форумы и социальные сети сообщают о жалобах на ошибки Alexa+. Рауш заявил, что процент отказов от участия после испытаний остается на низком однозначном уровне или «фактически… почти отсутствует». Он добавил: «Девяносто семь процентов устройств Alexa поддерживают Alexa+, и сейчас мы видим, что клиенты используют Alexa на протяжении всех этих многих лет и многих поколений устройств». Alexa+ сохраняет все исходные возможности и поддерживает десятки тысяч предыдущих сервисов и устройств. Запуск соответствует стратегии Amazon по распространению Alexa+ за пределы устройств. Alexa.com обеспечивает доступ через Интернет, расширяя охват. Клиенты раннего доступа входят в систему через учетные записи Amazon, чтобы сразу же использовать его. Изменения в мобильных приложениях подчеркивают взаимодействие с агентами. Интерфейс чат-бота на главной странице упрощает общение, снимая акцент с других разделов приложения. Функции, ориентированные на семью, направлены на повседневную координацию. Обновления календаря охватывают школьные и спортивные расписания. Инструменты бронирования связаны с такими партнерами, как OpenTable. Добавление продуктов питания нацелено на Amazon Fresh и Whole Foods. Библиотеки рецептов хранят находки для многократного использования. Рекомендации по фильмам персонализируются на основе предпочтений семьи. Расширение услуг расширяет полезность. Angi помогает на дому, Expedia занимается поездками, Square обрабатывает платежи, а Yelp предлагает обзоры. Унаследованная интеграция обеспечивает непрерывность. Навигация на боковой панели ускоряет рутинные проверки. Регулировки термостата, просмотр встреч и обзоры списков отображаются на видном месте. Обмен личными данными создает контекст. Пользователи пересылают электронные письма о визитах к ветеринару или загружают документы для напоминаний. Интеграция Echo Show визуализирует данные для семейного просмотра и редактирования. Рауш выделил уникальные задачи в 76 процентах взаимодействий. Фотоанализ рецептов иллюстрирует это, позволяя просмотреть кухню с заменами. Перекрытие в 24 процента указывает на растущее предпочтение. Показатели доступа показывают динамику. Десять миллионов пользователей в среднем проводят сеансы в 2-3 раза дольше. Покупки выросли втрое, количество рецептов увеличилось в пять раз, управление умным домом для опытных пользователей выросло на 50 процентов. Несмотря на проблемы с голосом, удержание сохраняется. Низкий уровень отказа отражает удовлетворенность. Совместимость устройств охватывает 97 процентов, охватывая поколения. Полная обратная совместимость сохраняет экосистему. Alexa+ сохраняет базовые навыки, одновременно добавляя глубину искусственного интеллекта. Присутствие в Интернете через Alexa.com обеспечивает доступность на нескольких платформах.
Source: Amazon выводит Alexa в Интернет, запустив Alexa.com на выставке CES 2026
