Если вы один из тех пользователей, которые сталкиваются с так называемой ошибкой «Apple TV Plus не работает» посреди ночи кино, не беспокойтесь! Мы здесь, чтобы помочь.
С момента своего запуска в ноябре 2019 года Apple TV Plus стал популярным потоковым сервисом для энтузиастов, которые ищут свежие и разнообразные оригинальные фильмы, программы, документальные фильмы и специальные предложения. За последние три года Apple TV Plus стал свидетелем значительного роста и улучшений благодаря множеству сериалов и фильмов, получивших признание критиков.
Однако, несмотря на его успех, не у всех есть членство в Apple TV+, ссылаясь на недостаточную осведомленность об услуге. Однако те, кто подписался, в настоящее время испытывают множество проблем со своим членством. В отчетах указывается, что несколько пользователей ищут обходные пути, поскольку на их устройствах отображается ошибка «Apple TV Plus не работает» или не отображается какой-либо контент.
Несмотря на то, что Apple Inc. обычно известна своими бесшовными продуктами, иногда возникают проблемы. В этом руководстве у нас есть несколько решений, которые помогут вам устранить ошибку Apple TV Plus, которая не работает. Следуйте приведенным ниже методам, чтобы устранить проблему и продолжить потоковую передачу без перерыва. Давайте погрузимся.
Apple TV Plus не работает: как это исправить?
Прежде чем мы продолжим, важно отметить, что следующие решения могут не работать для всех, поскольку причина ошибки «Apple TV Plus не работает» может быть разной. Если вы обнаружите, что эти методы не решают вашу проблему, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple Inc. за дополнительной помощью.
- Перезагрузите устройство
- Проверьте подключение к Интернету
- Возможно срок вашей подписки закончился
- Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные
- Обновите Apple TV+
- Обновите свой интернет-браузер (на ПК)
- Убедитесь, что ваша операционная система обновлена
- Проверьте, совместимо ли ваше устройство
- Связаться с Apple
Перезагрузите устройство
Наши устройства обычно создают временные файлы или устаревшие копии наших повседневных действий, чтобы обеспечить быструю загрузку часто посещаемых веб-сайтов или приложений. Однако эти файлы могут быть повреждены из-за ошибок или случайных проблем, что может привести к ошибке «Apple TV Plus не работает».
Чтобы исправить ошибку, мы рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы удалить все временные данные, которые могут вызывать проблему. Очистив ОЗУ вашего устройства, где хранятся эти временные файлы, вы можете обеспечить новый старт и потенциально решить проблему. Не забудьте узнать, как перезапустить приложение на Apple TV, если у вас возникли проблемы с этим.
Проверьте подключение к Интернету
Плохое интернет-соединение также может быть основной причиной ошибки «Apple TV Plus не работает». Поэтому мы рекомендуем проверить, обеспечивает ли ваш маршрутизатор соответствующую скорость интернета. Вы можете проверить скорость сети на веб-сайте Ookla Speed Tester, чтобы убедиться, что ваш маршрутизатор работает правильно. Если вы обнаружите, что ваш маршрутизатор обеспечивает низкую скорость интернета, попробуйте включить и снова включить маршрутизатор или модем и снова проверить скорость.
Если проблема с сетью не устранена даже после выключения и выключения питания маршрутизатора, мы рекомендуем связаться с вашим интернет-провайдером (ISP) для решения проблемы в вашем регионе. Как только проблема с сетью будет решена, вы можете проверить, устранена ли также ошибка «Apple TV Plus не работает».
Возможно срок вашей подписки закончился
Важно убедиться, что ваша подписка Apple TV Plus активна, так как подписка с истекшим сроком действия может помешать вам получить доступ к услуге. Дважды проверьте, активна ли ваша подписка, и если нет, продлите ее, чтобы устранить ошибку «Apple TV Plus не работает». После того, как вы продлили подписку, вы сможете получить доступ к сервису без каких-либо дополнительных проблем.
Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные
Ввод неправильных учетных данных или вход в систему с неправильной учетной записью также может привести к ошибке «Apple TV Plus не работает». Мы рекомендуем убедиться, что вы используете правильную информацию для входа в свою активную подписку. Подтвердив свои учетные данные, проверьте еще раз, чтобы убедиться, что проблема решена.
Обновите Apple TV+
Использование более старой версии приложения Apple TV+ также может вызвать ошибку «Apple TV Plus не работает». Чтобы решить эту проблему, важно убедиться, что ваше приложение обновлено до последней версии. Хотя действия по обновлению вашего приложения могут различаться в зависимости от используемого вами устройства, обязательно проверяйте наличие обновлений для приложения в магазине приложений вашего устройства или в меню настроек. После обновления приложения снова проверьте, устранена ли проблема.
Обновите свой интернет-браузер (на ПК)
Если вы получаете доступ к сервису Apple TV+ на своем ПК или MacBook, использование устаревшей версии веб-браузера может быть причиной ошибки «Apple TV Plus не работает». Мы рекомендуем убедиться, что ваш браузер обновлен до последней версии. После обновления браузера еще раз проверьте, решена ли проблема с подпиской на Apple TV+.
Убедитесь, что ваша операционная система обновлена
Стоит отметить, что устаревшие операционные системы часто могут быть основной причиной неработающей ошибки Apple TV Plus. В таком случае обновление ОС вашего устройства до последней версии может стать эффективным решением этой проблемы.
Кроме того, более новые версии ОС могут иногда создавать проблемы совместимости с текущими приложениями, которые можно решить с помощью патча. В этом случае производитель вашего устройства может выпустить небольшие обновления для устранения этих проблем совместимости. Следовательно, рекомендуется проверить наличие доступных обновлений ОС для вашего устройства и установить их, чтобы убедиться, что ваша подписка Apple TV Plus работает без сбоев.
Проверьте, совместимо ли ваше устройство
Apple TV+ поддерживается не на всех устройствах, и из-за проблем с совместимостью подписка может не работать или показывать ошибки. Обязательно проверьте, есть ли ваше устройство в списке устройств, поддерживаемых Apple TV+. Вы можете найти список поддерживаемых устройств на веб-сайте Apple. Если вашего устройства нет в списке, возможно, вам придется переключиться на поддерживаемое устройство или обратиться в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
Связаться с Apple
Связаться с Служба поддержки Apple TV+ может предоставить вам более специализированную и индивидуальную помощь в решении проблемы. У них есть специальные группы поддержки, которые могут помочь вам устранить проблему и предложить решения, характерные для вашего устройства и учетной записи. Итак, если вы испробовали все упомянутые выше исправления, но проблема по-прежнему не устранена, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Apple TV+ за дополнительной помощью.
Заключение
Мы надеемся, что вы смогли решить проблему, следуя методам, упомянутым выше. Эти методы просты в реализации и доказали свою эффективность в решении различных проблем, связанных с Apple TV+.
Вы всегда можете ознакомиться с нашим руководством
Source: Apple TV Plus не работает: как это исправить?