Под новым названием Webex People Insight инструмент видеоконференцсвязи Cisco превращается в полноценный монитор активности и производительности.
С появлением удаленной работы и большой частью рабочей силы, работающей из дома, Cisco увидела возможность превратить Webex, свою платформу видеозвонков, в инструмент, который расширяет ее функции, позволяя контролировать деятельность сотрудников как на месте, так и на месте. удаленно.
Так родился продукт Cisco Webex People Insight с тремя способами сбора данных о производительности рабочих групп: индивидуальный, групповой и в масштабах всей организации. Благодаря анализу этих данных можно будет подготовить отчеты о способах работы каждой изучаемой группы, чтобы выявить возможные сбои в управлении, определить, какие рабочие группы более эффективны или какие графики более подходят для установления встреч.
Три уровня координации и контроля
В каждом из трех упомянутых выше разделов People Insight предлагает доступ к дифференцированной информации о незавершенных задачах, координации рабочей группы, привычках или предпочтениях, которые облегчают координацию для отдельных сотрудников, координаторов и групп.
В индивидуальном разделе только сотрудник сможет после идентификации получить доступ к задаче и повестке дня, за выполнение которых он / она несет ответственность. В коллективном разделе все члены рабочей группы смогут получить общий доступ к данным, чтобы они могли координировать и согласовывать работу со своей трудовой жизнью.
И, наконец, в более обширном разделе, позволяющем контролировать работу групп, координаторы имеют доступ к как можно большему количеству информации для организации распределения работы и оценки результатов. Это облегчает внутреннее принятие решений, а также обнаружение сбоев в производственных процессах.
Cisco объявила, что Webex People Insight будет доступен с лета этого года для некоторых клиентов в США, постепенно расширяя его доступность. Таким образом, они приближаются к решениям, уже реализованным Microsoft или Salesforce с помощью Teams или Slack, соответственно, путем принятия инструментов, обеспечивающих мгновенную связь и унифицированную координацию между рабочими группами.