Новые функции Facebook позволят компании лучше настраивать покупательский опыт и продолжать развиваться в качестве лидера в цифровом маркетинге. Карандип Ананд, вице-президент Facebook по корпоративным продуктам, сказал, что эти дополнения помогут сайту социальной сети в предоставлении клиентам персонализированного опыта покупок.
Facebook выпускает новые инструменты для обмена сообщениями и бизнеса
Компания объявила в четверг, что Facebook Inc. расширяет свои возможности по работе с клиентами, пытаясь стать местом для онлайн-покупок.
По словам Карандипа Ананда, вице-президента Facebook по корпоративным продуктам, новые функции помогут Facebook, уже являющемуся лидером в области цифровой рекламы, предоставлять своим пользователям персонализированные возможности совершения покупок.
Теперь компании смогут добавлять кнопку в свои профили в Instagram, чтобы пользователи могли отправлять бизнес-сообщения в WhatsApp одним щелчком мыши.
Ананд добавил, что клиенты в таких странах, как Индия и Бразилия, где популярно приложение для обмена сообщениями, принадлежащее Facebook, ценят интеграцию с WhatsApp.
Facebook объявил, что начнет тестирование возможности компаний отправлять электронные письма через Facebook Business Suite – функцию, которая позволяет компаниям управлять своим присутствием в приложениях компании, чтобы упростить контакты с потребителями.
Он также будет тестировать новые рабочие учетные записи, чтобы сотрудники могли управлять страницами компании без входа в свои учетные записи.
Новые инструменты для компаний появятся на следующий день после того, как WhatsApp дебютировал с новой функцией в Сан-Паулу, Бразилия, что позволяет клиентам находить компании и услуги через каталог в приложении впервые в рамках усилий по продвижению электронной коммерции на Платформа.
