Google призывает устаревших пользователей G Suite перейти на бизнес-планы, ссылаясь на случаи коммерческого использования, которые оспариваются многими пользователями. Некоторые старые пользователи утверждали, что они годами использовали бесплатный сервис для личной и семейной электронной почты, утверждая, что заявления о коммерческих целях необоснованны. Несколько пользователей в настоящее время подают запросы на доступ к субъектам GDPR, чтобы восстановить свои учетные записи после того, как они были помечены.
Стремление к обновлению последовало за прекращением использования устаревшей бесплатной версии для использования в бизнесе в 2022 году. По словам пользователей, они получили электронные письма с инструкциями о переходе на платную подписку Google Workspace или о приостановке работы основных сервисов, включая Gmail и Drive, после 45-дневного периода апелляции. Один пользователь Reddit сообщил, что его семья использует устаревшую версию G Suite уже почти 20 лет без какой-либо коммерческой деятельности, поддерживая 15 учетных записей в собственном семейном домене.
В уведомлении об обновлении Google подчеркнул, что устаревшая бесплатная версия G Suite предназначена для личного некоммерческого использования. Представитель заявил, что если будет установлено, что пользователи используют пакет в коммерческих целях, компания применяет свою политику по переводу этих пользователей на платные подписки. Пользователи, заявляющие об ошибочной классификации, могут подать апелляцию.
Однако многие выразили разочарование по поводу неясного процесса апелляций, а некоторые получили автоматические отказы. Один пользователь, которому удалось успешно восстановить свою учетную запись, рассказал, что ему пришлось подать запрос на доступ к объекту GDPR, чтобы получить доказательства предполагаемого коммерческого использования, которое привело к пометке его учетной записи.
Несмотря на продолжающиеся жалобы, Google не уточнил критерии определения коммерческой деятельности, связанной с устаревшими учетными записями. Затронутые пользователи поделились своим опытом в Интернете, сетуя на потенциальную потерю давно хранившихся семейных электронных писем и данных из-за введения новой политики.
<час />
