40 000 автомобилей Elantra HEV, включенных в список Hyundai отзывают 2023 год! Подчеркивая свою приверженность безопасности и удовлетворенности клиентов, Hyundai инициировала отзыв почти 40 000 автомобилей Elantra HEV из-за проблем с программным обеспечением, которые могут представлять потенциальные риски на дороге.
Отзыв, охватывающий конкретные модели Elantra HEV 2021-2023 годов общим количеством 37 997 штук, стал ответом на недавнее сообщение Отчет Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA).
Hyundai вспоминает 2023 год: сбой в программном обеспечении вызывает опасения
Суть проблемы заключается в программном сбое, который может непреднамеренно привести к непреднамеренному ускорению после отпускания педали тормоза. Этот сбой хоть и редкий, но увеличивает вероятность столкновения и, как следствие, побуждает Hyundai принять превентивные меры.
Обеспокоенным автовладельцам не стоит беспокоиться, поскольку Hyundai упростила процесс решения этой ситуации. Чтобы обеспечить беспроблемное решение, Hyundai будет разосылать письма с уведомлениями пострадавшим владельцам до 17 октября. Эти уведомления направят клиентов к ближайшему дилерскому центру Hyundai, где специальная группа профессионалов бесплатно обновит программное обеспечение блока управления двигателем. Этот превентивный шаг устранит программный сбой, уменьшив любые потенциальные риски, связанные с непреднамеренным ускорением.
Клиентоориентированный подход Hyundai проявляется в стремлении оперативно решать проблемы. Владельцы, у которых есть вопросы или требуется помощь, могут напрямую обратиться в службу поддержки клиентов Hyundai по адресу: 1-855-371-9460. Номер отзыва, присвоенный этому конкретному действию, — 248, что упрощает клиентам получение необходимой поддержки.
Помимо отзыва Elantra HEV
Однако приверженность Hyundai обеспечению безопасности не заканчивается отзывом Elantra HEV. Не менее активно в начале этого месяца компания отозвала 52 008 автомобилей, включая внедорожники Palisade 2023-2024 годов и модели Tucson, Sonata, Elantra и Kona 2023 года. Это действие, предложенное отчетом NHTSA, направлено на решение потенциальной проблемы с масляным насосом холостого хода.
Чтобы обеспечить безопасность своих клиентов, Hyundai советует владельцам парковать эти автомобили снаружи и вдали от построек до завершения необходимого ремонта.
Дорога впереди
Пока Hyundai проходит через эти действия по отзыву, их приверженность безопасности клиентов остается неизменной. Своевременное реагирование на выявленные проблемы подчеркивает их стремление активно устранять любые потенциальные проблемы, гарантируя, что их автомобили будут продолжать обеспечивать производительность, надежность и спокойствие, которых ожидают владельцы Hyundai.
В быстро меняющемся автомобильном мире отзывы Hyundai служат свидетельством их активной позиции, ставящей безопасность и удовлетворенность клиентов на первый план своих приоритетов. Эти действия подчеркивают стремление Hyundai к совершенству и гарантируют, что водители смогут продолжать с уверенностью пользоваться своими автомобилями, зная, что их благополучие имеет первостепенное значение для бренда.
Предоставленное изображение предоставлено: Каратель/Пексели
Source: Hyundai вспоминает 2023 год: Внимание владельцев Elantra HEV!
