Meta снова попала под обстрел, на этот раз за неспособность должным образом отреагировать на проблемы с рекламой нелегальных наркотиков, циркулирующей в Facebook и Instagram. Недавно законодатели направили Meta письмо с требованием дать ответ по поводу этой рекламы, но ответ Meta оставил многих недовольными. С вопросами о том, как эта реклама была разрешена на его платформе, давление на Meta растет.
Конгрессмен Тим Уолбергпредставляющий Мичиган, выразил свое разочарование компанией, раскритиковав ее за отсутствие прозрачности и неспособность напрямую ответить на поставленные перед ней вопросы.
Продаются ли наркотики в Facebook и Instagram?
Проблема вращается вокруг сообщений от обоих Уолл Стрит Джорнал и Проект технологической прозрачности (TTP)показывая, что Facebook и Instagram размещали рекламу, продвигающую незаконная продажа наркотиковвключая рецептурные таблетки и рекреационные наркотики, такие как кокаин. Эти объявления, ориентированные на пользователей платформ Meta, были разработаны, чтобы направлять людей к сторонние сайты где наркотики можно было бы купить.
Уолберг и двухпартийная группа законодателей были особенно обеспокоены тем, как эти объявления прошли процесс одобрения рекламы Meta, кто их просматривал и взаимодействовали ли несовершеннолетние с этими опасными акциями. Их письмо включало список из 15 конкретных вопросов, все из которых были направлены на получение конкретных ответов о том, насколько распространены эти объявления и какие действия предприняла Meta, чтобы их обуздать. Однако, когда Meta ответила, Уолберг отметил, что большинство этих вопросов были «проигнорированоили неопределенно адресовано.
В своем заявлении Уолберг сказал: «Ответ Meta не только игнорирует большинство вопросов, заданных в нашем письме, но и отказывается признать, что эта реклама запрещенных наркотиков была одобрена и монетизирована Meta.Его замечания указали на более широкую проблему корпоративной халатности, особенно когда реклама потенциально может быть нацелена на уязвимых пользователей, включая детей и подростков.
Неопределенный ответ Меты вызывает удивление
В ответ Мета отправил письмо, подписанное Рейчел Либеркомпания Вице-президент по глобальной юридической стратегии. Признавая обеспокоенность, письмо не полностью углубилось в детали, на которые надеялись законодатели. Вместо этого Либер подчеркнул общую приверженность Меты общественной безопасности, заявив:
«Мы знаем, что эта проблема затрагивает многих американцев, часто с трагическими последствиями, поэтому борьба с торговлей наркотиками в Интернете важнее, чем любая отдельная платформа».
В письме Либер также изложены правила Meta, запрещающие контент, связанный с наркотиками, на ее платформах. Однако она не стала рассказывать, как реклама вообще просочилась, или что компания сделала для исправления ситуации. По словам Либер, у Meta есть несколько инструментов и ресурсов для обнаружения и удаления такого контента.
Директор TTP Кэти Пол также высказалась, утверждая, что Мета уходит от ответственности. Она сказала: «Meta пытается отвести от себя вину и продвигает подход «всего общества», одновременно получая прибыль от доказательства платного распространения информации о сайтах по торговле наркотиками.” Критика Пола перекликается с мнением многих, кто считает, что Meta больше заинтересована в сохранении своих рекламных прибылей, чем в решении проблемы напрямую.
Растет потребность в подотчетности
Разочарование Уолберга, разделяемое многими в Конгрессе, касается не только письма. Речь идет о продолжающемся нежелании Meta брать на себя полную ответственность за рекламу, которая появляется на ее платформах. Это не первый раз, когда компания попадает под пристальное внимание, и, вероятно, не последний. Meta имеет огромный кусок пирога в онлайн-рекламе, от 20 до 30 процентови его модель получения доходов зависит от его платформ.
Между тем, генеральный директор Meta Марк Цукерберг недавно публично выступил в защиту своей компании. Выступая во время запись подкаста В Сан-Франциско Цукерберг заявил, что Meta должна реагировать более решительно, «когда люди делают заявления о влиянии технологической отрасли или нашей компании, которые, по их мнению, не основаны на фактах».
Но с призывами законодателей к большей прозрачности и подотчетности позиция Meta не выглядит столь прочной, как надеялся Цукерберг. Опасения по поводу рекламы нелегальных наркотиков реальны, и без более четкого ответа от Meta репутация компании может снова пострадать. Полная версия Мета-письмо, опубликованное Рейчел Либер:
(function() { var scribd = document.createElement(“script”); scribd.type = “text/javascript”; scribd.async = true; scribd.src = “https://www.scribd.com/javascripts/embed_code/inject.js”; var s = document.getElementsByTagName(“script”)[0]; s.parentNode.insertBefore(scribd, s); })()
Источник изображения: Гаспар Ухас / Unsplash
Source: Meta раскритиковали за игнорирование вопросов о рекламе наркотиков в Facebook и Instagram