Не беспокойтесь, Netflix не работает, потому что мы рассмотрим все коды ошибок и покажем вам возможные исправления в сегодняшнем руководстве. Когда вы возвращаетесь домой после долгого рабочего дня, нет ничего приятнее, чем лежать на диване и смотреть фильм на Netflix. Но что, если вы получите код ошибки, знаете ли вы, как решить проблему?
Netflix – самая популярная потоковая платформа в настоящее время, по количеству пользователей она превосходит другие сервисы, такие как Disney + и Prime Video. Однако иногда вы можете столкнуться с ошибками.
Итак, если вы активный пользователь, возможно, в какой-то момент при входе в Netflix вам будет представлен код ошибки. Чтобы развеять сомнения, мы создали эту статью, чтобы вы узнали все коды ошибок и их решения в Netflix, но сначала давайте посмотрим на некоторые общие решения, которые вы можете попробовать.
Общие решения для ошибок Netflix
Однако имейте в виду, что в большинстве случаев проблемы с Netflix могут быть связаны с проблемой вашего интернет-соединения. Хорошей идеей может быть проверка, не работает ли платформа Netflix. Выполните следующие действия, прежде чем пробовать что-либо еще:
- Проверьте подключение к Интернету или сеть Wi-Fi.
- Проверьте, правильно ли работает ваш роутер.
- Проверьте совместимость ваших устройств или веб-браузера с платформой Netflix.
- Иногда все решается выходом из системы и повторным входом.
- Обновите свой мобильный телефон или версию Windows или macOS.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Netflix.
- Убедитесь, что вы не превысили количество пользователей в одном профиле.
- Слишком много загрузок за один день может вызвать некоторые ошибки.
Netflix не работает: все коды ошибок и исправления
Хотя подавляющее большинство ошибок Netflix решаются легко, иногда нужно пойти немного дальше. Итак, если ваше интернет-соединение в порядке и версия Netflix актуальна, в зависимости от кода ошибки, который появляется, вот возможные решения:
| Код ошибки | Источник | Решение |
|---|---|---|
| UKNWN | Устаревшая система | Выйдите из Netflix и войдите снова. |
| 1004 | Проблема соединения | Проверьте сетевое соединение или обратитесь в Netflix. |
| 1003 | Устаревшее приложение Netflix | Установите последнюю версию Netflix. |
| ТВП-801 | Проблема соединения | Доступ Netflix.com/clearcookies и войдите снова. |
Коды ошибок Netflix на ПК
Это наиболее распространенные коды ошибок Netflix на компьютерах:
| Код ошибки | Источник | Решение |
|---|---|---|
| NW-2-5 | Ошибка подключения | Проверьте подключение к Интернету или перезапустите роутер. |
| 07363-1260-0000048 | Браузер несовместим с HTML5 | Используйте браузер, совместимый с HTML5 (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera или Firefox) |
| H7353 | Несовместимая или устаревшая версия Windows | Установите последнюю доступную версию операционной системы Windows. |
| M7111-1331-2206 | Поврежденные данные браузера | Очистите данные браузера и снова войдите в Netflix |
| M7111-1331-5067 | Расширение браузера вызывает проблемы | Отключите или удалите расширение браузера, которое может вызвать проблемы на Netflix. |
| M7121-1331-P7 | неподдерживаемый браузер | Используйте браузер, совместимый с Netflix (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera или Firefox) |
| W8226 | Проблемы с подключением | Проверьте сетевое соединение или подключите устройство к другой сети Wi-Fi |
| F7353 | Устаревший браузер | Обновите браузер до последней версии |
| UI3012 | Проблемы с подключением | Обновите страницу Netflix |
| Ф / 121-1331 | Ошибка на странице | Обновите браузер до последней версии |
Коды ошибок Netflix на мобильных телефонах и планшетах
Мобильные устройства и планшеты также иногда показывают коды ошибок. Чтобы решить ваши проблемы, ознакомьтесь с этой таблицей:
| Код ошибки | Источник | Решение |
|---|---|---|
| 14 | Проблема с подключением к сервису Netflix | Проверьте подключение к Интернету или перезапустите роутер. |
| 13000 | Устаревшее приложение Netflix | Загрузите последнюю версию приложения Netflix в Google Play или App Store. |
| 13018 | Проблемы с интернет-соединением | Проверьте подключение к Интернету, смените сеть Wi-Fi или перезапустите роутер. |
| NQM.508 | Ошибка загрузки контента | Нажмите кнопку «Повторить», чтобы повторно загрузить |
| 0041 | Неверная или устаревшая информация об устройстве | Очистите данные приложения или проверьте подключение к Интернету |
| 158 | Устройство несовместимо с функцией загрузки | Используйте другое устройство для загрузки сериалов или фильмов Netflix |
| NQL.22007 | Годовой лимит загрузки | Попробуйте скачать другой сериал или фильм или сменить аккаунт Netflix |
| DLS.103 | Соединение не поддерживается | Проверьте, используется ли VPN, прокси или служба разблокировки для доступа к Netflix, и прекратите использование любой такой службы. |
| NQL.23000 | Достигнут предел скачивания | Удалить загруженный контент на других устройствах, связанных с учетной записью |
| 145 | Все сеансы заняты | Проверьте, воспроизводят ли контент другие пользователи учетной записи, и дождитесь завершения их сеанса |
| 119 | Устаревшая информация об Apple TV 2, Apple TV 3 и iPhone | Выйдите из Netflix, перезапустите устройство и повторно введите имя пользователя и пароль. |
| 10000 | Проблема с сетевым подключением | Проверьте подключение к Интернету и при необходимости отключите VPN или прокси. |