В понедельник OpenAI опубликовала новые данные, показывающие резкий всплеск использования корпоративных инструментов искусственного интеллекта за последний год. С ноября 2024 года объем сообщений ChatGPT вырос в восемь раз. Сотрудники сообщают, что благодаря этим инструментам они экономят до часа в день. Этот отчет появился через неделю после того, как генеральный директор Сэм Альтман отправил внутреннюю памятку с «красным кодом», предупреждающую о конкурентной угрозе со стороны Google. В релизе подчеркиваются усилия OpenAI позиционировать себя как лидера в области корпоративного искусственного интеллекта в условиях растущего давления. По данным Ramp AI Index, почти 36 процентов предприятий в США используют ChatGPT Enterprise. Для сравнения: у Anthropic этот показатель составляет 14,3 процента. Несмотря на этот рост предприятий, большая часть доходов OpenAI по-прежнему поступает от потребительских подписок. Gemini от Google представляет угрозу для этой потребительской базы. OpenAI сталкивается с конкуренцией со стороны Anthropic, которая в основном полагается на продажи между предприятиями. Поставщики моделей открытого веса также борются за корпоративных клиентов. OpenAI вложила в инфраструктуру 1,4 триллиона долларов в течение следующих нескольких лет. Это делает расширение предприятия критически важным для бизнес-модели компании. Во время брифинга главный экономист OpenAI Ронни Чаттерджи обсудил экономические последствия. «Если подумать об этом с точки зрения экономического роста, потребители действительно имеют значение», — сказал Чаттерджи. «Но когда вы смотрите на исторически революционные технологии, такие как паровой двигатель, именно тогда, когда фирмы внедряют и масштабируют эти технологии, вы действительно видите самые большие экономические выгоды». Данные указывают на более глубокую интеграцию инструментов OpenAI в рабочие процессы предприятия. Организации, использующие API OpenAI, интерфейс разработчика, теперь потребляют в 320 раз больше «токенов рассуждения», чем год назад. Это предполагает использование для решения сложных проблем. Это также может отражать тяжелые эксперименты, не имеющие долгосрочной ценности. Токены рассуждения связаны с более высоким потреблением энергии, что может увеличить затраты для компаний. TechCrunch спросил OpenAI о том, как предприятия распределяют бюджеты на ИИ, и об устойчивости этих темпов роста. Компании используют инструменты OpenAI по-новому. В этом году использование пользовательских GPT выросло в 19 раз. Эти пользовательские GPT теперь составляют 20 процентов корпоративных сообщений. Пользовательские GPT позволяют компаниям внедрять институциональные знания в помощников или автоматизировать рабочие процессы. В качестве примера OpenAI привела цифровой банк BBVA. BBVA регулярно использует более 4000 пользовательских GPT. Об этом рассказал на брифинге Брэд Лайткэп, главный операционный директор OpenAI. «Это показывает, насколько люди действительно способны взять эту мощную технологию и начать настраивать ее под нужды, которые им полезны», — сказал Лайткэп. Пользователи сообщают, что с корпоративными продуктами OpenAI они экономят от 40 до 60 минут в день. Эта цифра не учитывает время, потраченное на изучение систем, создание подсказок или исправление результатов ИИ. Работники предприятий используют ИИ для развития новых навыков. Три четверти опрошенных работников утверждают, что ИИ позволяет им выполнять задачи, в том числе технические, которые они раньше не могли выполнять. OpenAI отметила 36-процентное увеличение количества сообщений, связанных с кодированием, от сторонних инженерных, ИТ- и исследовательских групп. Такое распространение кодирования может создать больше уязвимостей и ошибок в системе безопасности. Lightcap сослался на исследователя агентной безопасности OpenAI Aardvark. Aardvark в закрытой бета-версии обнаруживает ошибки, уязвимости и эксплойты. Даже ведущие пользователи ChatGPT Enterprise не в полной мере используют расширенные функции, такие как анализ данных, рассуждение или поиск. Lightcap объяснил это во время брифинга. По его словам, полное внедрение требует изменения мышления и более тесной связи с корпоративными данными и процессами. Компаниям необходимо скорректировать рабочие процессы, чтобы реализовать потенциал ИИ. Этот процесс займет время. В докладе указывается на различия во внедрении ИИ между предприятиями. «Пограничные» работники чаще используют больше инструментов и экономят больше времени, чем «отстающие». Lightcap описал различия. «Есть фирмы, которые до сих пор рассматривают эти системы как часть программного обеспечения, которое я могу купить и передать своим командам, и на этом все, в некотором роде, заканчивается», — сказал он. “И есть компании, которые действительно начинают использовать это, почти как операционную систему. По сути, это переплатформирование многих операций компании”. Руководство OpenAI рассматривает этот разрыв как шанс для более медленных пользователей продвинуться вперед. Компания сталкивается с давлением из-за своих обязательств по инфраструктуре на сумму 1,4 триллиона долларов. Для работников, которые обучают ИИ выполнять свои задачи, процесс наверстывания может напоминать обратный отсчет. В выпуске корпоративных данных подчеркивается ориентация OpenAI на бизнес-пользователей. Рост объема сообщений отражает более широкое внедрение. Отчеты об экономии времени получены от участников исследований OpenAI. 36-процентный показатель бизнеса в США основан на индексе Ramp AI. 14,3 процента акций Anthropic дают представление о положении на рынке. Потребительские подписки остаются основным источником дохода. Google Gemini напрямую конкурирует в этой области. Фокус Anthropic на B2B бросает вызов OpenAI в продажах предприятиям. Модели открытого веса привлекают предприятия, ищущие альтернативы.
Source: OpenAI сообщает о восьмикратном росте использования ChatGPT на предприятиях
