Сегодня мы поговорим о проблеме, когда Royal Mail Tracking не работает, и покажем пару способов избавить вас от этой ошибки.
В недавнем повороте событий служба отслеживания Royal Mail столкнулась с техническими трудностями, оставив бесчисленное количество клиентов в недоумении и разочаровании. По данным DownDetector, целых 85% пользователей сообщили о проблемах с функцией отслеживания, которая позволяет им следить за перемещением своих посылок. Веб-сайт Royal Mail принес извинения, заявив: «Нам жаль, что наша служба временно недоступна. Мы активно работаем над решением этой проблемы».
Реакция клиентов была быстрой, один из них выразил недовольство: «Royal Mail справляется с этой ситуацией менее чем удовлетворительно. Нам нужна прозрачность и подотчетность. Я поручил им важные поставки, и этот сбой вызывает ненужное беспокойство. Я серьезно подумываю об альтернативных курьерских службах».
Royal Mail отреагировала на кризис, успокоив клиентов, сказав: «Нам жаль, что наша услуга временно недоступна. Наши технические специалисты знают об этой проблеме и работают над ее решением. Будьте уверены, это техническая проблема, которая не повлияет на доставку товара. Мы извиняемся за причиненные неудобства,” Солнце сообщил. Но не бойтесь: есть практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему неработающего отслеживания Royal Mail и восстановить контроль над обновлениями ваших отправлений.
Как исправить проблему с неработающим отслеживанием Royal Mail
Если вы столкнулись с трудностями при работе со службой отслеживания Royal Mail, выполните следующие простые шаги, чтобы решить проблему:
Дважды проверьте свой номер отслеживания
Начните с двойной проверки правильности ввода номера отслеживания. Этот важный идентификатор обычно состоит из 12–27 символов. Он указан в квитанции, транспортной этикетке или в электронном письме с подтверждением, которое вы получили при отправке товара. Даже небольшие опечатки могут сорвать процесс отслеживания, поэтому уделите этому важному элементу большое внимание.
Дайте время обновлениям
Royal Mail часто проверяет посылки в течение нескольких часов после отправки. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять немного больше времени. Если вы только что доставили товар, наберитесь терпения и подождите несколько часов, прежде чем пытаться его отследить. Информация об отслеживании может быть недоступна сразу, особенно если ваше отправление еще не было отсканировано.
Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера
Если проблема с отслеживанием не устранена, возможно, проблема связана с кэшированными данными в вашем веб-браузере. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Запустите веб-браузер.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
- Выберите «Настройки».
- Выберите «Конфиденциальность и безопасность».
- Прокрутите страницу вниз и выберите «Файлы cookie и данные сайта».
- Выберите «Очистить файлы cookie и данные сайта».
- Выберите «Файлы cookie и другие данные сайта», а затем нажмите «Очистить».
Выполняя эти действия, вы гарантируете, что ваш браузер не сохранит устаревшие данные, которые могут помешать процессу отслеживания. После очистки кеша и файлов cookie попробуйте еще раз отследить посылку, чтобы проверить, решена ли проблема.
Подводя итог, можно сказать, что, хотя технологические сбои могут раздражать, они не должны полностью портить ваш опыт отслеживания посылок. Вы можете вернуть себе контроль над доставкой Royal Mail и всегда быть в курсе, выполнив следующие простые шаги. Помните, что немного терпения и превентивное устранение неполадок могут иметь большое значение для обеспечения бесперебойного отслеживания. Мы надеемся, что эти исправления помогут вам избавиться от проблемы с неработающим отслеживанием Royal Mail!
Автор избранного изображения: К. Митч Ходж/Unsplash
Source: Royal Mail Tracking не работает: как исправить