Европейский Союз начал официальное расследование в отношении Snapchat по поводу потенциальных нарушений Закона о цифровых услугах (DSA) в отношении защиты детей.
Расследование сосредоточено на том, обеспечивает ли Snapchat адекватную защиту несовершеннолетних от онлайн-рисков, включая присмотр, вербовку в преступных целях и доступ к возрастному или незаконному контенту, влияющему на безопасность пользователей в ЕС.
Регулирующие органы изучают систему обеспечения возраста Snapchat, которая требует, чтобы пользователям было не менее 13 лет. ЕС предполагает, что этот метод самодекларирования может быть недостаточным для предотвращения доступа несовершеннолетних.
Европейская комиссия также считает, что нынешние меры не позволяют оценить, являются ли пользователи моложе 17 лет, что, по ее мнению, необходимо для «соответствующего возрасту опыта». Он также утверждает, что взрослые могут использовать систему, чтобы искажать свой возраст и выдавать себя за несовершеннолетних.
Следователи утверждают, что в приложении нет достаточных инструментов, позволяющих пользователям эффективно сообщать о подозреваемых несовершеннолетних аккаунтах или незаконном контенте. Они также утверждают, что Snapchat, возможно, неадекватно информирует пользователей о «возможностях возмещения ущерба».
Другие проблемы включают функцию Snapchat «Найти друзей», которая рекомендует другим пользователям детские и подростковые учетные записи, а также недостаточное руководство по доступным функциям безопасности учетной записи.
Комиссия собирает доказательства, рассылает приглашения на интервью и запрашивает информацию у Snap. Расследование основано на анализе отчетов Snapchat об оценке рисков за последние три года и информационном запросе, отправленном 10 октября 2025 года.
«Безопасность и благополучие всех пользователей Snapchat является главным приоритетом, и наши команды годами работали над тем, чтобы поднять планку безопасности», — сказал Engadget представитель Snapchat. Представитель добавил, что Snapchat «создан, чтобы помочь людям общаться с близкими друзьями и семьей в позитивной, доверительной среде, с изначально заложенной конфиденциальностью и безопасностью, включая дополнительную защиту для подростков».
Snapchat заявил, что действовал активно и прозрачно, чтобы соответствовать требованиям DSA, и будет полностью сотрудничать с Комиссией.
Snap — одна из нескольких компаний, занимающихся социальными сетями, которые подвергаются усиленному контролю за безопасностью мелких пользователей. В 2023 году компания реализовала функции, ограничивающие контакты между подростками и незнакомцами, такие как повышение требований к общим друзьям для поиска и предлагаемых учетных записей.
Snap недавно урегулировала иск против TikTok по обвинению в зависимости от социальных сетей. В деле фигурировала 20-летняя женщина по имени K.G.M., которая заявила, что в детстве ей причинили вред от вызывающих привыкание функций на Meta, YouTube, TikTok и Snap. В ходе судебного разбирательства присяжные вынесли решение против Meta и YouTube, обязав их выплатить K.G.M. 6 миллионов долларов компенсации.
<час />
