Сегодня популярная платформа социальных сетей объявила о новых функциях, Twitter запускает поиск по ключевым словам для личных сообщений.
Twitter вводит поиск по ключевым словам для личных сообщений
Twitter теперь сделал поиск по ключевым словам доступным для личных сообщений, что позволяет вам находить конкретные упоминания в любом сообщении DM и отслеживать прошлые разговоры, товары, упомянутых людей, предоставленные ссылки и так далее.
Мы знаем, что вы ждали возможности поиска в личных сообщениях…
Теперь вы можете использовать панель поиска в папке «Входящие», чтобы найти определенные сообщения по ключевым словам и именам. pic.twitter.com/A41G8Y45QI
— Поддержка Твиттера (@TwitterSupport) 23 марта 2022 г.
В результате этих изменений ваши параметры поиска в Твиттере DM теперь разделяют ваши запросы на четыре категории:
- Все: На странице поиска отображаются результаты вашего запроса, включая совпадения имени пользователя и ключевого термина.
- Люди: Используя ваш поисковый запрос, он выделяет релевантные имена пользователей.
- Группы: Это показывает вам групповые разговоры, которые включают ваш поисковый запрос.
- Сообщения: Будут показаны любые совпадения ключевых слов в определенных DM.
Это поможет вам быстрее просматривать ваши DM и даст большую гибкость для использования DM различными способами, особенно для обслуживания клиентов и отслеживания прошлых ответов и взаимодействий.
Разработка функции велась больше года, и Отладчик в марте прошлого года сообщалось, что Twitter работает над внедрением поиска по ключевым словам DM на платформу. До сих пор вы могли искать свои DM только по их имени пользователя; но он не дает вам полного доступа к релевантным упоминаниям и ключевым словам в ваших личных беседах.
В прошлом Twitter пытался внедрить более сложные возможности поиска в DM, такие как поиск общих медиафайлов и ссылок в рамках данного разговора. Но возможность поиска по содержимому сообщений, несомненно, является наиболее значительным достижением, так что это здорово.
Для предприятий одним из наиболее очевидных преимуществ является улучшенное обслуживание клиентов. Предоставление дополнительных параметров поиска поможет вам быстрее отвечать на прямые сообщения — например, теперь вы можете искать всех пользователей, которые спрашивали о продукте, и предоставлять соответствующие обновления по мере их появления, или вы можете вернуться в прошлое и получить прошлые ответы. на похожие вопросы, экономя время на ответы.