Twitter поделился новым руководством, в котором анализируется, как компании могут улучшить свою работу на платформе, основываясь на изменении потребительских предпочтений и требований в приложении. Таким образом, маркетологи могут повысить свой успех, используя передовые методы.
Руководство #RealTalk от Twitter поможет брендам понять поведение потребителей
Исследование под названием #RealTalk было основано на твитах брендов за десятилетие, а также твитах пользователей о брендах и множестве потребительских анкет. Он стремится дать подлинную картину того, что работает в сегодняшнем маркетинге в Твиттере, и что потребители реагируют и ожидают.
Вы можете получить доступ ко всему 50-страничному руководству здесь, но мы рассмотрим некоторые основные моменты в этой статье.
Прежде всего, Twitter утверждает, что разговоры о брендах на платформе растут, и все больше людей хотят взаимодействовать с компаниями внутри приложения.
Твиттер стал еще более важным инструментом связи в эпоху COVID-19, и это открывает множество возможностей для осведомленности и связи. Это подчеркивает важность того, чтобы бренды обеспечивали правильность своего сообщения, а по мере изменения времени и обстоятельств меняется и присутствие бренда в Твиттере.
Потребители хотят, чтобы компании общались честно и искренне, чтобы предлагать своевременную и актуальную информацию через твит. Проблема, однако, в том, что многие профили брендов в Твиттере кажутся идентичными.
Например, когда твит становится вирусным, все копируют одну и ту же стратегию, и все начинает казаться похожим.
Согласно Twitter, бренды должны развивать свои сообщения и обеспечивать связь со своей аудиторией в зависимости от того, что происходит в мире. Твиттер также определяет виды событий, которые потребители хотят, чтобы бренды обсуждали, или нет, помогая вам принимать решения.
Подводя итог, мнение компании о новом сезоне La Casa de Papel никого не интересует. Секрет успеха заключается в том, чтобы выяснить свою целевую аудиторию и то, чего они хотят. Это основное сообщение всего руководства Twitter, которое заключается в том, что, хотя общие советы могут быть полезными, вам нужно придерживаться сообщений и голоса вашего бренда, чтобы добиться успеха.
Гарвардский бизнес-обзор опубликовал статью под названием «Построение видения вашей компании», в которой подчеркивается важность «пяти почему». Это ответ, используемый вашей организацией на заданный ей вопрос. Если вы говорите о бизнесе, должно быть легко найти примеры того, как и почему они добились успеха. Ваше вступление будет примерно таким: «Мы производим такие-то продукты или предлагаем такие-то услуги», после чего вы спросите: «Почему это важно?» Вы должны дать пять ответов на каждый ответ.
Вы приблизитесь к истинному пониманию реальной цели вашей компании, когда будете отвечать на эти вопросы, а затем сконцентрируете их на одном утверждении, объединяющем деятельность вашей компании для достижения этой цели.
HBR отмечает, что:
«Пять «почему» могут помочь компаниям в любой отрасли строить свою работу более осмысленно. Компания по производству асфальта и гравия может начать со слов: «Мы производим продукты из гравия и асфальта». После нескольких «почему» можно сделать вывод, что производство асфальта и гравия важно, потому что качество инфраструктуры играет жизненно важную роль в безопасности и опыте людей; потому что езда по ямам раздражает и опасна; потому что 747-е не могут безопасно приземлиться на взлетно-посадочных полосах с плохим качеством изготовления или некачественным бетоном; потому что некачественные здания со временем ослабевают и разрушаются при землетрясениях. Из такого самоанализа может возникнуть следующая цель: сделать жизнь людей лучше, улучшив качество искусственных структур».
Календарь событий Твиттера на 2022 год опубликован, чтобы помочь вашей маркетинговой стратегии.
Это сравнимо с фирменными голосовыми заметками Twitter, углубляясь не только в то, как вы общаетесь, но и в том, почему и что вы хотите передать каждым сообщением.