Walmart сохраняет блокаду Apple Pay в магазинах США до 2026 года

Walmart продолжает отказываться от приема Apple Pay в своих магазинах в США в 2026 году, и это ограничение набирает обороты в социальных сетях, поскольку ритейлер остается в числе немногих основных противников. Walmart не принимает никакие формы платежей NFC в США, включая Google Pay, Samsung Pay или бесконтактные физические карты. Эта политика исключает большинство канадских магазинов Walmart, которые поддерживают Apple Pay. Walmart запустил свою собственную платформу бесконтактных платежей Walmart Pay в 2016 году. Walmart Pay работает на основе системы QR-кодов, а не технологии NFC. Пользователи добавляют дебетовую или кредитную карту в приложение Walmart на своем iPhone, а затем сканируют QR-код при оформлении заказа, чтобы завершить оплату. Ритейлер также предлагает Scan and Go для подписчиков Walmart+. Эта функция позволяет покупателям использовать приложения Walmart или Sam's Club для сканирования товаров во время покупок и завершения покупок при самообслуживании без повторного сканирования всех товаров. Apple Pay не поддерживается функцией Scan and Go. Основная причина отказа в поддержке — сбор данных. Walmart собирает данные о клиентах для создания профилей моделей покупок для целевой рекламы и маркетинга. Walmart Pay и Scan and Go связывают всю информацию о покупках с учетной записью Walmart пользователя, что упрощает создание профиля клиента. Протоколы конфиденциальности и безопасности Apple Pay, которые не передают фактическую информацию о карте розничным продавцам, усложняют отслеживание этих данных. Теория о том, что Walmart избегает Apple Pay из-за дополнительных комиссий, необоснованна. Предприятия не несут никаких дополнительных комиссий за прием Apple Pay, помимо стандартных комиссий за обработку карт. Комиссия Apple обычно взимается с банков-эмитентов. Walmart обновил многие платежные терминалы для поддержки бесконтактных транзакций, но вручную отключил их функции NFC. В прошлом году Walmart заявила, что считает Walmart Pay более удобным решением для покупателей.

«Мы не принимаем NFC и вместо этого внедрили удобные решения, такие как Walmart Pay, которые обеспечивают нашим клиентам простые бесконтактные платежи на любом смартфоне. Мы также инвестировали в инновационные технологии, выходящие за рамки платежей, такие как Scan & Go, которые позволяют участникам Sam's Club и Walmart+ вообще обойти кассу, обеспечивая по-настоящему бесконтактный процесс совершения покупок».

В соответствии с 9to5Macэти причины необоснованны, поскольку позиция Walmart заключается в сборе и контроле данных в ущерб удобству клиентов. Социальные сети указывают на растущее разочарование среди покупателей Walmart отсутствием поддержки Apple Pay. Kroger, Home Depot и HEB, которые когда-то отказывались от Apple Pay, с тех пор приняли этот метод оплаты, а Walmart — нет.