Meta запрещает чат-боты общего назначения в WhatsApp после изменения условий WhatsApp Business API. Запрет вступит в силу 15 января 2026 года. После этой даты Meta AI, запущенный в августе 2024 года, станет единственным чат-ботом общего назначения, доступным на платформе обмена сообщениями. Изменение политики затронет несколько сторонних сервисов, интегрированных с WhatsApp. К ним относятся клиент WhatsApp для ChatGPT, представленный в декабре 2024 года, и аналогичный инструмент от поисковой системы искусственного интеллекта Perplexity, запущенный в апреле. Новое правило также затрагивает другие продукты, такие как чат-бот Luzia, ориентированный на Латинскую Америку. Согласно обновленным условиям, «большим языковым моделям, генеративным платформам искусственного интеллекта, помощникам искусственного интеллекта общего назначения или аналогичным технологиям» запрещено использовать WhatsApp Business Solution, если они представляют собой основную функциональность сервиса. Это ограничение касается сервисов, в которых ИИ-помощник является основной, а не вспомогательной функцией. Тем не менее, компании могут продолжать использовать своих собственных чат-ботов, ориентированных на потребителей, для конкретных задач, например, для управления заказами в местном ресторане. Компании также по-прежнему смогут использовать данные, собранные через WhatsApp, для обучения ИИ, хотя прямые чаты пользователей с ИИ-ботами общего назначения будут заблокированы. Meta заявила, что запрещает варианты использования, выходящие за рамки «предполагаемого дизайна и стратегического фокуса» API. Компания добавила, что сторонние чат-боты создают нагрузку на ее системы и команды поддержки. Этот шаг был предпринят после того, как генеральный директор Meta Марк Цукерберг объявил в мае, что инструменты искусственного интеллекта компании достигли одного миллиарда пользователей в месяц.
Source: Мета запрещает использование общих чат-ботов в WhatsApp Business API
