Ошибка Steam E20 стала источником разочарования для многих игроков, заставив их искать решения на различных онлайн-форумах, в том числе в официальном сообществе Steam. Этот код ошибки может возникнуть при попытке войти в учетную запись Steam или при просмотре магазина Steam. Это может даже привести к исключению из многопользовательских игр или возникновению трудностей при входе в систему через веб-браузер.
Что такое ошибка Steam E20?
Ошибка Steam E20 может появляться в разных формах, но чаще всего отображается сообщение об ошибке: «Что-то пошло не так при попытке войти в систему. Повторите попытку позже».
Эта ошибка не позволяет пользователям входить в свои учетные записи Steam и может произойти в любое время. Основные причины этой ошибки обычно связаны с проблемами с подключением пользователя к Интернету или с защитой брандмауэра его ПК.
Как исправить ошибку Steam E20
Хотя официального объяснения от Steam по поводу ошибки E20 нет, широко известно, что ошибка связана с сетью. Поэтому рекомендуется проверить статус сервера Steam перед попыткой любых возможных решений.
Если проблем с серверами Steam нет, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ошибку:
- Перезагрузите сетевой маршрутизатор
- Проверить на потерю пакетов
- Отключить брандмауэр Windows
- Используйте VPN-подключение
- Связаться со службой поддержки Steam
Перезагрузите сетевой маршрутизатор
Нестабильное или неэффективное интернет-соединение является частой причиной ошибки Steam E20. Перезагрузив сетевой маршрутизатор, вы можете обновить соединение и, возможно, устранить ошибку.
Для этого выполните следующие действия:
- Найдите сетевой маршрутизатор и определите источник питания
- Отключите блок питания от маршрутизатора, либо отключив его от сетевой розетки, либо с помощью кнопки питания, если таковая имеется.
- Подождите примерно от 30 секунд до 1 минуты, чтобы маршрутизатор полностью выключился.
- Снова подключите блок питания к маршрутизатору и дождитесь его полной перезагрузки. Этот процесс может занять пару минут
После перезагрузки маршрутизатора попробуйте снова войти в свою учетную запись Steam и проверьте, сохраняется ли ошибка Steam E20.
Проверить на потерю пакетов
Потеря пакетов, которая происходит, когда пакеты данных, отправленные по сети, не достигают места назначения, может способствовать возникновению ошибки Steam E20. Чтобы проверить наличие потери пакетов, вы можете использовать онлайн-сервисы или командную строку Windows.
Вот как использовать командную строку Windows для отправки пинга в Google:
- Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «cmd» и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку Windows.
- В окне командной строки введите следующую команду: «ping Google.com -n 50» и нажмите Enter.
- Команда отправит 50 пакетов на указанный веб-сайт и предоставит информацию о потере пакетов.
Если какие-либо пакеты не достигают места назначения, они будут отмечены как «Время ожидания запроса истекло» или будет показан процент потери пакетов.
Если обнаружена потеря пакетов, рассмотрите возможность переключения с Wi-Fi на проводное соединение Ethernet для более стабильного подключения. Кроме того, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы решить любые основные сетевые проблемы, вызывающие потерю пакетов.
Отключить брандмауэр Windows
Иногда Steam может быть ошибочно идентифицирован как потенциальная угроза антивирусным программным обеспечением или брандмауэром Windows, что приводит к возникновению ошибки E20.
Чтобы определить, являются ли эти программы причиной проблемы, временно отключите их и выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.
- В окне панели управления выберите «Система и безопасность», а затем нажмите «Безопасность Windows».
- В разделе «Безопасность Windows» выберите «Брандмауэр и защита сети».
- Нажмите на сетевой профиль, который в данный момент активен (доменная сеть, частная сеть или общедоступная сеть).
- Переключите переключатель, чтобы отключить брандмауэр для выбранного сетевого профиля.
После отключения брандмауэра Windows попробуйте войти в Steam и проверьте, сохраняется ли ошибка E20.
Используйте VPN-подключение
Если другие методы устранения неполадок не помогли устранить ошибку Steam Error E20, использование VPN может помочь обойти определенные сетевые ограничения, которые могут вызывать ошибку. Обратите внимание, что использование VPN со Steam противоречит условиям и услугам Valve. Действовать с осторожностью и осознавать потенциальные риски.
Вот как использовать VPN:
- Исследуйте и выберите надежный VPN-сервис, который соответствует вашим потребностям
- Загрузите и установите программное обеспечение VPN на свой компьютер.
- Запустите приложение VPN и подключитесь к выбранному вами местоположению VPN-сервера.
- После успешного подключения к VPN запустите Steam и попытайтесь войти в свою учетную запись.
Если VPN-подключение успешно устраняет ошибку, помните о потенциальных рисках, связанных с использованием VPN, и убедитесь, что вы соблюдаете условия и услуги Valve.
Связаться со службой поддержки Steam
Если ни одно из предыдущих решений не устраняет ошибку Steam Error E20, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки клиентов Steam для получения дополнительной помощи. Есть несколько способов связаться со службой поддержки, включая создание заявки в службу поддержки по этой ссылке или обращение в службу поддержки Steam через их официальный аккаунт в твиттере.
Вот шаги для создания заявки в службу поддержки:
- Откройте клиент Steam и нажмите «Steam» в левом верхнем углу.
- Выберите «Помощь» в раскрывающемся меню, затем выберите «Поддержка Steam».
- На странице поддержки Steam нажмите «Сообщество Steam», чтобы продолжить.
- В разделе «Мне нужна помощь» выберите «Что-то, чего здесь нет».
- Прокрутите вниз и нажмите «Связаться со службой поддержки Steam» внизу страницы.
- Предоставьте подробное объяснение проблемы, с которой вы столкнулись, и любую соответствующую информацию.
- Отправьте заявку в службу поддержки и дождитесь ответа от службы поддержки клиентов Steam.
Если вам не удалось найти службу поддержки Steam в клиенте Steam, вы можете обратиться за помощью на их веб-сайт поддержки.
Хотя столкновение с ошибкой Steam Error E20 может разочаровать, выполнение шагов по устранению неполадок, описанных в этом руководстве, может помочь решить проблему. Всегда рекомендуется быть в курсе последней информации от Steam и обращаться за помощью к их официальным каналам поддержки.
Рекомендуемое изображение: Пар от Valve.
Source: Ошибка Steam E20: как исправить ошибку входа в Steam
