Что делать, если экран загрузки Snap завис?

Проблема с застрявшим экраном загрузки Snap в Snapchat может быть неприятной, особенно когда вы хотите проверить новые Snap или отправить свой собственный. Если вы обнаружите, что смотрите на экран загрузки Snapchat без какого-либо прогресса, вот подробное руководство по решению этой проблемы:

Загрузка Snap зависла: как это исправить?

Чтобы избавиться от экрана загрузки Snap, выполните следующие действия:

• Обновление Snapchat
• Проверьте подключение к Интернету
• Очистить кэш Snapchat
• Выйдите из системы и войдите снова.
• Перезагрузите устройство.
• Переустановить Snapchat
• Проверьте наличие сбоев в работе Snapchat
• Обратитесь в службу поддержки Snapchat

Ниже приведен более подробный обзор каждого из способов решения проблемы Snapchat.

Проверьте наличие обновлений приложения

Устаревшие версии приложений иногда могут вызывать проблемы с загрузкой. Чтобы убедиться, что у вас есть последние функции и исправления ошибок:

• Пользователи iOS:
  • Откройте App Store.
  • Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
  • Прокрутите страницу вниз, чтобы проверить наличие обновлений.
  • Если Snapchat появился, нажмите «Обновить» рядом с ним.
• Пользователи Android:
  • Откройте Google Play Store.
  • Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
  • Выберите «Управление приложениями и устройствами».
  • Нажмите «Доступны обновления».
  • Если Snapchat есть в списке, нажмите «Обновить».

Проверьте подключение к Интернету

Медленное или нестабильное интернет-соединение может помешать Snapchat правильно загрузиться. Вот что вы можете сделать:

• Переключение между сотовыми данными и Wi-Fi: Иногда переключение с одной сети на другую может улучшить соединение.
• Переместитесь в зону с лучшим сигналом: Если вы находитесь в районе со слабым сигналом сотовой связи или Wi-Fi, попробуйте переехать в место с более сильным сигналом.
• Сбросьте настройки маршрутизатора: Если вы используете Wi-Fi, попробуйте перезапустить маршрутизатор, отключив его на 30 секунд, а затем снова подключив.

Очистить кэш Snapchat

Очистка кэша может решить проблемы с загрузкой и производительностью. Вот как это сделать:

• На iOS-устройствах:
  1. Откройте Snapchat и нажмите в Моем профиле, чтобы получить доступ к настройкам.
  2. Прокрутите вниз и нажмите «Очистить данные».
  3. Нажмите «Очистить кэш».
  4. Подтвердите, нажав «Очистить».
• На андроиде:
  1. Откройте Snapchat и нажмите в Моем профиле, чтобы получить доступ к настройкам.
  2. Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш».
  3. Подтвердите, нажав «Продолжить».

Выйдите из системы и войдите снова.

Выход из системы и повторный вход могут обновить сеанс и потенциально решить проблемы с загрузкой. Для этого:

1. Кран в Моем профиле, чтобы открыть Настройки.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
3. Полностью закройте приложение Snapchat.
4. Откройте Snapchat еще раз и войдите в систему, используя свои учетные данные.

Перезагрузите устройство.

Иногда простой перезапуск может устранить проблемы, связанные с производительностью приложения:

1. Полностью выключите устройство.
2. Подождите около минуты.
3. Включите устройство снова.

Переустановить Snapchat

Если все вышеперечисленное не помогает, переустановка приложения может решить постоянные проблемы:

• Удалить Snapchat:
  • iOS: Нажмите и удерживайте значок Snapchat, пока он не начнет покачиваться, затем нажмите «X», чтобы удалить его.
  • андроид: Нажмите и удерживайте значок Snapchat, затем выберите «Удалить» из предложенных вариантов.
• Переустановить Snapchat:
  1. Перейдите в App Store (iOS) или Google Play Store (Android).
  2. Найдите Snapchat и нажмите «Установить» или «Получить».

Проверьте наличие сбоев в работе Snapchat

Иногда Snapchat может испытывать проблемы с сервером. Вы можете проверить:

• Посетите такие сайты, как Детектор падения чтобы узнать, сообщают ли другие о подобных проблемах.

• Следите за обновлениями от Официальный X/Twitter Snapchat или другие аккаунты социальных сетей.

Обратитесь в службу поддержки Snapchat

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, вам придется обратиться за помощью в службу поддержки Snapchat:

1. Откройте Snapchat и перейдите в «Настройки» ().
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Мне нужна помощь».
3. Следуйте инструкциям, чтобы сообщить о проблеме или найти дополнительные варианты поддержки.

Источник изображения: Снэпчат

Source: Что делать, если экран загрузки Snap завис?