Сегодня мы расскажем вам, что такое инструмент тепловой карты, для чего он используется и как выбрать лучший для вас и вашего бизнеса. При использовании веб-сайта с какой-либо целью, например, для доставки по почте, необходимо, чтобы пользователи выполняли действия, которые хочет оператор, например, покупка или запрос информации.
Для этого важно проанализировать, какие действия пользователи совершили на сайте, и сделать сайт более привлекательным для привлечения пользователей. Инструмент тепловой карты – это эффективный инструмент для анализа поведения пользователей на веб-сайте.
В этой статье мы подробно обсудим особенности и преимущества инструментов тепловой карты, а также моменты, которые следует учитывать при реализации инструментов тепловой карты.
Что такое инструмент тепловой карты?
Инструмент тепловой карты – это инструмент, который в простой для понимания форме показывает, какие действия пользователь, посетивший определенный веб-сайт, совершил на нем с помощью цветов.
В случае общих инструментов анализа доступа невозможно детально изучить поведение пользователей на сайте. Инструмент тепловой карты, с другой стороны, может детально фиксировать движения пользователя на странице.
Вы можете получить полезную информацию для управления сайтом, например, где пользователи интересуются страницей или какие части страницы, которые вы хотите, чтобы пользователи проверяли, не видны.
Инструменты тепловой карты: каковы его функции и что с ними можно делать?
Существует много различных типов инструментов тепловой карты, и функции варьируются от инструмента к инструменту. Однако некоторые общие функции включены во все из них, и эти общие функции можно использовать в любом инструменте тепловой карты.
Функции, которые являются общими для нескольких инструментов тепловых карт, – это внимание, прокрутка, щелчок и перемещение мыши.
Функция отображения внимания
Функция, позволяющая понять, куда пользователи пристально смотрят на вашем сайте. Вы можете видеть, что интересует пользователя.
Функция прокрутки дисплея
Это функция, которая показывает, где пользователи покидают сайт с вертикальной прокруткой. Если пользователь прокручивает до конца, контент становится привлекательным, потому что пользователь заинтересован в его прочтении до конца.
Нажмите функцию отображения
Функция, показывающая, где на сайте щелкнул пользователь.
Функция отображения потока мыши
Функция, отображающая движение мыши пользователя по сайту. Если мышь движется концентрированно, это означает, что есть информация, которая интересует пользователя.
Какие преимущества дает тепловая карта?
Используя инструмент тепловой карты, вы можете понять подробное поведение пользователей на определенной странице, а также получить информацию о том, что интересует пользователей. Если вы используете эту информацию для улучшения своего сайта, вы сможете включать контент это привлечет больше пользователей.
Например, улучшив контент в тех областях, где многие пользователи покидают сайт, и добавив больше интересной информации, вы можете увеличить время, в течение которого пользователи остаются на сайте.
Чем дольше пользователи остаются на вашем сайте, тем выше будет ваш коэффициент конверсии (процент пользователей, которые посещают ваш сайт и совершают нужное вам действие, например покупают или запрашивают информацию).
Кроме того, анализируя движение мыши пользователя, можно создать более интерактивную структуру сайта или разработать структуру контента, которая не позволяет пользователям покидать сайт вверху страницы.
Используя инструменты тепловой карты таким образом, будет легче реализовать цели управления сайтом.
Что следует учитывать при сравнении и выборе тепловой карты
При внедрении инструмента тепловой карты вам необходимо выбрать инструмент, который лучше всего подходит для вашего веб-сайта. Ниже приведены некоторые моменты, которые следует учитывать при сравнении и выборе инструмента тепловой карты.
Есть ли у него функции, соответствующие потребностям вашего сайта?
Сравнивая инструменты тепловой карты, еще раз подумайте, предназначен ли ваш сайт для пользователей ПК или смартфонов.
Например, если это сайт с большим количеством пользователей ПК, важно размещать баннеры и ссылки, которые будут легко вызывать клики. В этом случае выбор инструмента тепловой карты с функцией расширенного отображения кликов упростит прогнозирование того, где на сайте, скорее всего, будут нажиматься баннеры и ссылки.
С другой стороны, если на вашем сайте много пользователей смартфонов, важно иметь хорошую функцию отображения внимания, которая позволяет вам понимать, где люди сосредотачиваются на вашем сайте, через небольшой экран смартфона.
Можно анализировать контент, который читается на смартфоне, с помощью инструмента тепловой карты и улучшать сайт, чтобы упростить привлечение пользователей за счет расширения контента.
Цены на инструмент тепловой карты
Каждый из инструментов тепловой карты, продаваемых и предоставляемых разными компаниями, имеет разную структуру оплаты. Они варьируются от бесплатных до десятков и сотен долларов и более, в зависимости от имеющихся у них функций и степени свободы, которую они предоставляют.
Кроме того, цена инструмента тепловой карты часто зависит от количества учетных записей и количества PV; если количество PV больше, чем ожидалось, или если несколько человек должны иметь отдельные учетные записи, цена плана может быть высокой.
Насколько доступна поддержка?
Поддержка, которую вы можете получить, зависит от инструмента тепловой карты. Если вы впервые используете инструмент тепловой карты, у вас могут возникнуть вопросы или проблемы с его использованием. Особенно, если вы новичок в инструментах тепловых карт, вы можете не понимать, как анализировать данные, полученные с помощью этого инструмента.
Если вы плохо знакомы с инструментами тепловых карт, возможно, вы не знаете, как анализировать данные, полученные с помощью этого инструмента. Службу поддержки можно использовать в качестве консультанта при использовании инструментов тепловых карт, поэтому рекомендуется выбрать инструмент или план, который поставляется с поддержкой.
Можете ли вы использовать его с бесплатной пробной версией?
Некоторые инструменты тепловой карты требуют высоких затрат на внедрение, поэтому важно бесплатно опробовать их перед покупкой. Если после внедрения инструмент не подходит для нужд вашей компании, это будет стоить вам много денег и времени. Чтобы избежать таких потерь, важно использовать бесплатную пробную версию.
Если у вас уже есть опыт использования инструмента тепловой карты и есть подробная информация об инструменте, который вы планируете внедрить, у вас может не возникнуть проблем с его внедрением без бесплатной пробной версии. Однако в противном случае важно наличие бесплатной пробной версии.
Количество данных, которые можно проанализировать, и срок хранения данных
Каждый инструмент тепловой карты имеет разный период хранения данных и количество страниц, которые можно анализировать. Срок хранения и объем данных, которые можно проанализировать, также будут зависеть от цены, которую вы платите, поэтому обязательно проверьте это при выборе инструмента.
Также важно заранее решить, сколько страниц вы хотите проанализировать с помощью инструмента тепловой карты и сколько данных вам нужно сохранить.
Насколько доступна функция сегментации?
Слово «сегмент» означает «разрыв» или «часть» и относится к сужению данных до определенной точки отсечения. Например, если вы используете инструмент тепловой карты для сравнения «впервые посетивших» с «повторными посетителями», вы сможете понять поведенческие модели, характерные для повторных посетителей.
Особенно важно сравнить пользователей, которые совершили конверсию, с теми, кто не совершил конверсию. Сравнивая эти два показателя, вы можете определить модели поведения пользователей, которые конвертируют и улучшают ваш сайт на основе этих моделей, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.
Если вы хотите широко использовать такие функции сегментации, важно выбрать инструмент тепловой карты, который имеет полный набор таких функций.
Лучшие бесплатные инструменты для тепловых карт
Есть два основных типа инструментов тепловой карты: бесплатные и платные. Бесплатная версия имеет имидж значительно уступающей платной, но бывают случаи, когда даже крупные компании используют только бесплатную версию, и ее полезность высока.
Бесплатные версии этих инструментов включают Ptengine, UserHeat и Mieruka Heatmap.
Ptengine
Хотя бесплатная версия имеет некоторые ограничения, ее уже использовали более 150 000 компаний, и она известна своей простотой использования. (Поддержка нескольких устройств).
UserHeat
Бесплатная версия ограничена 300 000 PV в месяц, но все функции доступны. Если у вас небольшой сайт, вероятно, будет достаточно бесплатной версии.
Тепловая карта Миеруки
Анализ тепловой карты в реальном времени возможен для пяти страниц.
Лучшие платные инструменты для тепловых карт
С другой стороны, есть платные инструменты для тепловых карт, такие как UserInsight, Appsee и SiTest.
UserInsight
Платная версия User Heat, доступная бесплатно. Это один из самых известных инструментов для создания тепловых карт в Японии, который используется веб-сайтом канцелярии премьер-министра и другими крупными компаниями в Японии.
Appsee
Инструмент, позволяющий выполнять анализ тепловой карты с помощью приложения для смартфонов, доступный как для Android, так и для iOS, чтобы понять, где на вашем сайте больше всего нажатий.
SiTest
SiTest – это инструмент тепловой карты с функциями отчетности, которые используют искусственный интеллект (ИИ), и он имеет множество функций, таких как возможность проводить A / B-тестирование.
В чем разница между бесплатной версией и платной версией?
В большинстве случаев существует разница между бесплатной и платной версиями в плане ограничений.
Как правило, существуют различия в количестве PV (данные не будут извлечены, если количество PV превышает заранее определенное число), количестве страниц (количество страниц для анализа), количестве доменов (количество сайтов, которые могут быть проанализированы), количество пользователей (количество пользователей, которые могут получить доступ к сайту) и срок хранения данных (период, в течение которого могут храниться полученные данные).
Если вы хотите неограниченное использование, вам следует использовать платную версию.
В каких ситуациях мне следует использовать бесплатную и платную версии?
Бесплатная версия обычно имеет ограничения на использование, но если ваш сайт небольшой и вы ожидаете ограниченное количество PV и доступов, бесплатной версии может быть достаточно. Однако, если ваш сайт небольшой и вы ожидаете ограниченное количество PV и доступов, бесплатной версии может быть достаточно.
Платная версия, напротив, требует больше денег, но позволяет использовать функции инструмента без ограничений. Если вы ожидаете большого количества PV или доступов, платная версия может быть более подходящей для вас.
Сравнение инструментов тепловой карты имеет важное значение при их внедрении
Если вы стремитесь к эффективному и действенному управлению веб-сайтом, без использования инструментов тепловой карты не обойтись. Однако, поскольку сегодня доступно множество инструментов, при его внедрении необходимо выбрать тот, который лучше всего подходит вашей компании.
При сравнении инструментов тепловой карты следует учитывать следующие моменты: есть ли у них функции, соответствующие потребностям вашей компании, сколько стоит их использование, какой объем поддержки предоставляется, есть ли бесплатная пробная версия, сколько данных можно проанализировать и сколько доступно хранилище данных и сколько функций сегментации доступно.
Доступны как бесплатная, так и платная версии, поэтому обязательно учитывайте масштаб вашего сайта и выбирайте инструмент, который лучше всего соответствует потребностям вашей компании.